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三亚理文索菲特度假酒店
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三亚理文索菲特度假酒店
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点评
网友点评
4.8
/ 5分
96% Complete
共86点评
全部
好评(92%)
中评(6%)
差评(2%)
差评(2)
周末酒店住店用户 🌈C💫🎀C💫👑201
房间性价比还是比较高的,客房服务还是比较满意的。 但是前台的服务比较不负责任!我们三家人一起来的,我们第一个到,跟前台要求给我们放同一栋楼,然后还对前台小伙子说了要正对海的房间,到了房间才发现已经是靠边最最角落的一间,于是电话询问她们我们另外两件房间号码是多少,客服部一问三不知!等到我们另外两家人家到了后才知道她们房间都在我们的前头!也就是在靠中间的位置!要求换房间告知同一楼层没有了!那之前在干什么?想什么?还说我们为什么不早说不要靠角落的房间!?这个应该是你们提早跟我们说的吧?三间房的区别在哪里,早到的是不是有优先选择权?!非常不满意这个receptionist的服务!以后选择这家酒店的可以参考一下我们的意见!入住时一定要跟前台说清楚!!!
2020-10-02
周末酒店住店用户 沫伊
设计偏商务风,宣传说市内儿童游乐园有2000平米,实际只有200平米。打电话问酒店回复是指所有的游乐区域大概有。服务效率很低,办个入住需要两个小时,同行的朋友搞了三个多小时才入住。
2020-06-26