点评
网友点评
4.8/ 5分
96% Complete
共174点评
全部 好评(90%) 中评(7%) 差评(3%)

中评（12）

周末酒店住店用户 佳佳236
整体服务不错哦，入住很有仪式感 房间窗帘不完全遮光呢，早上睡眠浅的会早醒 房间挺大的，但电视不怎么大清晰度不够，马桶也不是智能的，护发素品质不高，长发的妹妹需要自己准备比较好的护发素 套餐内包含的西班牙餐也有些鸡肋，相比之下，升级的行政礼遇更给力 很多疗愈课都预约不上，一入住就已经预约不到了，酒店也没有提示要提前约
2023-05-04
周末酒店住店用户 135****48086g
五一过来住了两天，但是体验并不太好！我们两家一起来的，都没办法给我们安排到同一楼层。低楼层的湖景房没有窗户，晚上睡觉很闷。晚上的自助餐这绝对不值300+。另外一间房间晚上空调发出很响的声音，和酒店沟通后送了一份下午茶，结果下午茶时候意外发现了发霉的水果。各种感官觉得国内的费尔蒙和其他的国际大品牌差距还是很大的，有很大进步的空间
2023-05-01
周末酒店住店用户 海明威
硬件，备品出色，服务贴心，养生课程免费，软饮小食丰富，假日人多体验感下降，餐厅餐食下降，行政酒廊餐食敷衍鸡肋
2022-03-02
周末酒店住店用户 海明威
这家酒店从开业以来住了不下十几次，作为少有的疗愈度假酒店在上海酒店业独树一帜，除了他们的主席套房没住过，其它房型都打卡过，优点：房间硬件及备品都是很好的，有中草药泡澡包 浴盐。有血压计，十几种枕头可选择。minibar软饮免费，赠送坚果，巧克力 ，养生茶水，小沙拉等。有颂钵 瑜伽等免费课程。各岗位服务人员态度都很好。缺点：节假日人多的话，体验感急剧下降。吃饭排队，课程人满为患。餐食质量有所下降，自助早晚餐，无论品质还是品种都有所下降。行政酒廊的餐食更差，下午茶还过得去，但晚间欢乐时光很鸡肋，就提供四个廉价的热菜，酒水，水果等很少也很廉价 不符合酒店2000以上行政房的品质！
2022-03-02
周末酒店住店用户 Grace Lin
喜忧参半的一次尝试，阿纳迪作为能量疗愈早已名声在外，正值目前疫情，又正好休假，于是三天两夜打卡这个疗愈。 线上预定完，马上就有人来确认行程，心想果然跟的很紧，不错，管家式服务值得期待。 结果马上要入住之前，行程确认电话又来了，当在电话里告知我的自助餐打算在入住后第二天使用，当即跟我表示，你之前订的是当天入住就用，我也解释之前第一通电话的联络人告诉我随时可改的，于是答应帮我沟通。接着第二趟电话又来了，居然是换一个人再来跟我确认行程[发呆]，我解释电话已经来过了，现在去确认自助晚餐的时间了，我在等回复。终于，消息回，可以。于是想想还是不错，算了。 入住当天，一切都还好，不得不说酒店设施是不错，氛围也蛮疗愈，在精油的芳香里，人确实放松。 入住后： [擦汗]酒店不能接受送外卖，必须客人自己淋雨去快递柜拿，懵！ [疑问]说是根据测出的体质提供养生饮料，第一天和第二天提供的不一样，第一天服务员说认手环，第二天说认杯子，不管怎样，总有一个错了 [心碎]最离谱的是，第二晚用餐，门口一个接待的先生，听完房号后跟我说，你们是不是昨天已经用过了，我？？？后当即就想起之前来来回回电话沟通的事情，真的很莫名，于是将这个事情说了一下，他感觉一副不相信的样子，叫我老公签个字，我找到短信给他看，问为啥要签字，他说这是他们内部的事情，那你叫我签字？！一边我往里走，一边他还在外面说，我们总归是相信你们的…… what？相信我们，我是客户哎，这话说的，就是有种很不舒服的赶脚 最后自助餐一般，早知道这么麻烦，不吃也罢了，本来疗愈的也在第二晚还给他了。 不得不说，客房打扫的服务员态度很好，管家小妹妹也还蛮负责，但是这当中的一波操作，我虽然理解当晚有公司在做年会，可能忙不过来，可是你这样规格的酒店要做好的不就是服务吗？如果接不过来，散客就不要接吗。 真的，这个层级的酒店设施都差不多，无非就是拼服务，再有点特色那才能脱颖而出，千万别把自己生生做起来的招牌砸了，接下来只能用更低的价格去接更多的客户，导致有些服务员可能心里还觉得这些客户是来薅羊毛的，态度有很傲慢，这样恶性循环就很不合适了，还不如做好服务即便下次不做套餐，还是有客户愿意多花点钱，正价预定入住才是王道，做好服务一定会有这样的客户群，尤其是目前大家都不方便四周走的情况下。还请贵司领导层悉知。一个首次体验三天两夜本还打算回头，现在……的客户留
2022-02-06
周末酒店住店用户 gyl
吐嘲一下管家Betty，入住前两天就联系了然后加了微信，要帮我们定SPA订餐厅等等，联系我们就是为了要帮我们各种预定，这样联系了几天，我们是想入住后再考虑的，管家就完全消失了。 我们按期自行入住酒店，接待我们的小姐姐和小哥哥都非常贴心，送我们进房间介绍酒店设施给我们测体质约工坊课程等等，周到细致。 划重点来了，入住后我们联系Betty订晚餐，回答我们餐厅满了，其余任何事情再微她都隐身了。5点多我们自己到餐厅直接入座了，餐厅服务不错菜品更加没话说，点菜的小哥哥还会主动帮我们把菜品调整为小份，点啥菜都不会踩雷，强烈推荐雪花牛肉。 除了管家Betty拉低了酒店水准，其余的总体感觉还不错服务也到位，工坊课程值得体验
2022-01-08
周末酒店住店用户 大T
酒酒店的好大家都说了不少了，我是看着养生酒店但更像亲子酒店，白天孔雀叫声有点大，晚餐和早餐小孩老人很热闹。酒店很用心请你去行政楼办入住，但个人认为意义不大也可能觉得跑来跑去麻烦，晚上送餐蛮尴尬的，送进房间东看西看的不太专业，床上用品不喜欢，颜色已是本白了
2021-04-17
周末酒店住店用户 Selina 🐾93
不错 如果泳池能开就更好了
2021-03-16
周末酒店住店用户 Annie 80
首先因为人太多吧，没有感受到评价里那么好的服务和体验，完全没有2088一晚的感觉…… 没有去一楼前台，但是入住和退房在10楼的行政酒廊，感受到了前所未有的乱和各种委屈，非常不舒服。入住是后到的一家比我们先入住，并且很吵，很没礼貌，没有人来引导和制止看似完全是7 8岁以上年龄的孩子的吵闹！等待入住的时候，不止一次听到服务人员来说，你好X小姐X先生，我帮您把行李放房间去吧，到了我们就没人来问了……并且因为等的时间过长，生生错过了芳香疗愈的课，中途我还询问过有没有要现在就去的，回答是你进房间会有管家给你介绍，结果就是告知过时间了不能去了。 退房时恰好也是高峰，服务人员仍然不够，没有等的地方，长沙发被一个很小样的男子一个人占据，打了招呼更是一人成大字型，以至于完全是站着等退房，没有一个服务人员来协调一个等候的地方！入住是我提示了说要登记一下车牌，告知退房的时候登记，然而退房没人询问是否开车了，是否登记过车牌！以至于出车库了要等工作人员从很远跑过来询问是否住店客人。 仅从一般五星级酒店行政酒廊的春节服务来对比，就不够了，更不用说是打服务牌的贵酒店。 然后优点仍然很多，房间和酒店整体都充满了精油，很舒服放松，酒店的设计很喜欢出片率很高。睡前的排毒轻视，体质水，早安唤醒茶，都是亮点，自助晚餐性价比很高，服务也很及时！ 工坊的课程很好，适合想要放空自己休息自己的伙伴们。
2021-02-17
周末酒店住店用户 Lizo0
阿纳迪新开的酒店 看了点评冲着优质的服务去 整个酒店都很干净 服务也是无微不至 养生元素无处不在 圆形浴缸简直太适合小朋友玩耍 缺点就是 无法游泳！泳池在顶楼 楼上居然没封顶 水温20来度 简直冷死人 而且还很小 没有人玩就对了… 没有小朋友的活动区域 如果有小朋友的人托管服务 家长也能安心的体验各类养生活动
2018-10-24
周末酒店住店用户 范丽丽 Lily
据说是上海首家养生酒店，从停车开始就开始享受导引服务，服务感较强。check in是BIKA负责接待的，可能语言障碍，基本信息（包括早餐时间、享受待遇等）都稍显被动。整个酒店的色、味、触觉（房间纳米地板可以赤脚）都是浸润式的享受。到达时间较早（10点），房间准备也没有及时跟上。另外，马桶也有污迹，后来提醒管家。24小时管家也是比较被动的，除了介绍了房间使用和见面礼貌招呼外，没有体现其价值（例如课程没有主动介绍预定更加不同说个性化温馨提示）。想吐槽的是晚上的日本餐厅，定了樱花套餐，服务费就算了，还要算税费（以为在日本吗！），水洒了也是去叫服务生（服务费去哪里了？），小朋友被蚊子咬了，整个酒店也没有风油精花露水类的防蚊物品，体验感较差。因有个课程想上所以延迟退房，但是房卡没有及时把信息更新造成乘坐电梯和出车库的费事和尴尬。另外，对于酒店下半年转型做亲子酒店（或者功能叠加），比较持观望态度。希望阿纳迪可以坚持初心！
2019-05-03
周末酒店住店用户 海明威
先说优点，酒店服务人员非常热情周到，不管是前台还是管家或者餐厅服务人员都很有礼貌主动打招呼。酒店特色有各种养生课程可以预约参加，根据体质会送点茶水，小食到房间（就是些小沙拉，巧克力，柠檬茶啥的）。房间也比较新和干净。再说缺点，入住的两千一晚的行政房，行政酒廊的餐饮差到让我无语，下午茶还勉强过得去，但晚上的欢乐时光，就四个热菜：分别是面筋，春卷，小麻球，烤小吐司，两款素寿司，酒水只有红酒和各种碳酸饮料，……住过最差的行政酒廊！泳池在楼顶，露天的，非恒温，只有大夏天才能下水，关键面积小的我觉得应该叫戏水池.......参加了两节课程冥想和颂钵，这个需要一个很安静的环境，老师虽然关紧了门，时不时就会传来婴儿吵闹声，住客交谈声，员工小推车的声音，大堂的背景音乐响到直接飘到教室里......周围环境差到不敢看，各种施工，各种住宅....自助餐还可以，对得起他本身的价格。总结，别住行政房，性价比太低...
2019-05-11