点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共273点评
全部 好评(78%) 中评(14%) 差评(8%)

差评（23）

周末酒店住店用户 156****5437e
带着很高的期待去的，结果让人失望。 首先服务态度较差，办理入住什么话也不说，给了一堆各种卷，怎么用也不说，房间服务设施消费也不说。呆萌得很。 其次，最让人生气的是小火车，送了两张票，我女儿弄丢了一张，也查到票号了，结果就不给补，一张15元的卷让人无语，最后也懒得计较，自己付钱完事，同事，小火车不是一直有点，有几个固定的时间出发，也不提前告知，真的也是无语了。 最后是房间，说好的40～50平米的房间，还没有别人30平的大，房间内的设施也比较旧，一个旋转氛围灯还是坏的。 宗旨，不咋地，再也不去了，也不会给朋友推荐。
2021-07-23
周末酒店住店用户 LH--baby 💗
办理入住一直等到下午玩好水利博物馆回来之后才卫生搞好！ 结果进房间一股很冲的味道！床上拍一下灰到处乱飞！！ 到了晚上睡觉，侧所通风口板吧嗒吧嗒的异响！！傍晚的露天泳池还是不错的！还有玩乐里面有一项深海密宝说明里面说10点会来开！是一个密室要去儿童乐园预约结果等了好久回话说没有工作人员要等到12.30才有人！！
2021-07-19
周末酒店住店用户 Johnnie陳
环境还不错 吃的住的一塌糊涂 房间很小 地面卫生很差 酒店晚上可供选择的餐厅也没有 要么吃送的日料套餐（量很少）要么叫外卖 下次一定不会选择 被直播间骗了 本来还有挖沙 去时前两天说挖沙也没有了 在施工
2021-07-16
周末酒店住店用户 墨鱼🦑Makyo
很普通很普通的酒店，根本不值这个价，不推荐来
2021-07-16
周末酒店住店用户 郭忆
卫生不太好，餐厅桌上都是油，吃的也比较差
2021-07-12
周末酒店住店用户 小飞侠勇
说五星级酒店，走高端亲子路线。初到酒店的第一印象很好，但是从入住开始印象就很差。订的主题房，给了普通园景房，前台给的理由是主题房订满了，园景房布置下就可以变主题房。实际催促不下三次，才迟迟盼来该有的玩具，还少掉，要求补才补上。 婴儿床，也是催促后给的，给了一个坏的，初送到房间只有一个床，床垫枕头都是裸的，没有床单和枕套。 自助餐，酒店只有一个餐厅，面积很小，根本容不下那么多的客房，菜品与其他五星级比，属于少的，这些还只是硬件上的一些不足。最让人受不了的是餐厅的服务员，从最下面换盘子的阿姨，到穿西装的领班级别人物，没有一个笑脸，做事拖拉死板，不愿意做，态度很差。但是对外宾态度极好，极有耐心。我不是一个喜欢为难服务员的人，但看到他们的行为实在很难压下心中的怒火。理桌子的人，收走脏盘子后就没有然后了，不见人影。叫路过的服务员擦下桌子，就随手拿张纸巾来擦，当要求抹布擦时回了句抹布被人拿走了就走了。 前一桌客人用过的餐垫是不撤的继续让你用，只要没垃圾连擦也没有，餐具纸巾，都不会主动给你提供，所有的事情你必须一步步交代才会很不情愿的来做。 整个酒店给人的感觉就是服务员都是临时找来的，对自己酒店有啥设施有啥服务都不是很清楚。也没有太多的服务意识，除了门口的保安，还是蛮热情的。 最后是安全性不够，一般酒店里叫外卖都是只能放大堂，不让外卖员进去，但是这边的外卖员都是可以直接送到房门口，没有阻碍，虽然对我们懒人来说是方便，但也不得不考虑我们住宿的安全性。
2018-07-31
周末酒店住店用户 sunny63
我们到酒店入住时已经是下午4:30，然而，当我们登记入住时被告知房间还没有打扫干净，让我们整整等了30分钟，酒店服务生看到我们行李多，也不主动帮忙的提，然后各种状况出现，先是洗澡浴巾没有了，要等6点后才到，然后到饭店吃中餐，发现我们点了8个菜，除了上汤西兰花是现做的，其他都是半冷半热的，最气的是小孩子的水蒸蛋都是冷的，真的是差评。房间的被子躺上去有点潮潮的感觉，床太软，睡的腰疼，房间的空调声音真的是吵到你没法睡觉！差评！
2018-08-01
周末酒店住店用户 越阳
管理非常混乱，check in的地方永远在排队，每次游泳都要领券，不晓得为什么非常麻烦。房间是我住过的同价位的最小的，简陋到除了床就是一把椅子，连沙发茶几都没的。而且不干净，我女儿说睡了痒，我身上起了疹子。游泳池和儿童乐园都是10点开门，小孩子都起得早，只能乱逛，主打亲子酒店却这样，不能接受。吃的也不好，品种很少，有一个现炒蔬菜扒的地方，厨师一直在刷铁板，无语。客房服务也很差劲，要个浴袍等了一个小时，没有儿童的洗漱工具，牙膏辣得宝宝都不愿意刷牙。亲子酒店这样的配置真的很不够格。性价比低，不会再来。
2018-08-26
周末酒店住店用户 qingtong-90
清明假期，亲子套房没了，所以预约的是食养禅社，房间绝对没有之前预定页面的的图片那么大！房间和餐厅的洗手间都没有小朋友的低洗手池或者垫高的凳子。估计因为不是亲子套房，一切儿童痕迹都没有。没有小拖鞋，没有垫高的凳子。 预定的时候就要求无烟房，结果入住的房间有烟味，客房部的解决方案是喷点空气清香剂，去前台，反映后，前台给换了房。 DIY风筝，说没有颜料了，直接换一个现成的风筝，挖沙区，挖沙工具租光了，泳池在维护，儿童乐园挺大的，但是人也挺多。野餐篮送的东西倒挺多的。 餐厅就一个，中午提供披萨，面条，炒饭。吃点菜的中餐需要去隔壁的水博园。 总体这是一家不值得专门来住的酒店，和同里某亲子酒店中的海底捞没得比
2019-04-06
周末酒店住店用户 牛肉俐
订单上未提示室内泳池在维修不能用，床太小，床垫太厚，被子太厚，热死了，空调声音太大，周围只有一个水博馆比较无聊
2019-04-07
周末酒店住店用户 Shirley-果棒嘛
选择在小长假出游，天气也非常适合，但一路堵堵堵，到酒店差不多下午四点了，在check in的时候，我对前台说因为有老人和小孩（四岁和八个月），所以希望安排两间自带阳台的房间，但是酒店前台说假期已住满，无法调整。谁让我们晚了呢……所以也就默默接受了，可是话说回来，前台的态度冷冷的，还是有些不爽的！不过酒店的门童还是很不错的，开了行李车一路帮我们提行李，并放到房间里，态度也不错??。说实话，一家老小在打开房门的一瞬间都傻眼了，标价非常小，床估计不到一米二，而且更可悲的是居然没有浴缸??……这对于带两小朋友的我来说，洗澡真的很不方便。于是再次咨询前台是否可以调整，或是第二天再给调整也行，但结果确实让人失望。好吧，我忍忍忍，可是到了晚上给娃淋浴时，水温居然还不稳，忽冷忽热，真是要命的事，电话告知前台，后来酒店工程部及客房领班都来了，也都体验到了水温的变化……最后给我的解释说，从未有客人投诉水温的问题，可能是这个点用水人多所以水压不足造成的。Oh my gad 楼层一共才三层，我住的是一楼，这样的水压，这样的解释好苍白啊……整个三天两晚的假期我就是不停的在给前台电话，希望调整，可是一直到退房，前台都从没有给我回复，对于这样的服务也真是醉了…… 不过酒店还是蛮适合小朋友的，一些亲子活动还是比较丰富的。有儿童乐园、沙滩，小火车等。整体环境也还可以，不过在预定时，明明有室内游泳池的，可到了后，问了被告知泳池在维护，咱不能使用。真是又醉了一次…… 早上酒店的早餐一般般，由于清明假期，入住率较高，所以很多晚到的人都找不到位置或是没有啥吃的了……所以我觉得，这也是酒店的服务及管理存在的一些问题 最后，我觉得再如此优美的环境下，酒店本应该可以做得更好！
2019-04-09
周末酒店住店用户 郁梦丽
酒店不是很人性化 很死板 除了一个游乐园和户外沙滩其他小朋友玩的都要收费 主题房主题也不是很明显 就放了一些玩具和小朋友用品就算主题房了 房间还是比较小的
2019-06-03
周末酒店住店用户 I 💓J&Y
如果你们看到介绍满意度为9分的话，体验感受只能达到4分。
2019-07-04
周末酒店住店用户 ✨✨糖白甜👑
首先环境是很不错的，但是我们住的那排是最后一排，河的对面有土方车之类的，白天没感觉，到了晚上有点吵！最重要的一点，晚上睡觉，一个小时一次很厉害的一次关门声，我不确定是啥，我老公说是关消防通道的门，我真搞不懂大半夜不睡觉，一直出入消防通道干嘛！我3点多才睡着，我说的1个小时一次，有的时候一个小时都不满就匡档一次！早上起床后听到关门声音就从猫眼看出去，我怀疑是清洁阿姨一直在半夜出入这个门，她都不睡觉的吗！吵的要死，晚上本来就很安静，它这个声音很刺激心脏
2019-07-23
周末酒店住店用户 sam zhang2
1.从床头直接可以看见马桶！睁开眼睛看见马桶！！！中间连个玻璃都没有，就一个木头镂空隔断，想想就恶心！这个是亲子酒店？父母上厕所，孩子可以看见！！！严重投诉！！！ 2.套餐赠送；东南亚风味甜点就是水果+小猪佩奇饼干，这东南亚风？ 3.自助晚餐菜品少就不说了，还常常断供。咖喱蟹，肉骨茶都没看见，盘子都没人收，来晚了就没吃的，哎……… 4.亲子活动，海盐足浴，花环制作啥的全部要自己问，前台都不主动告诉你这些东西怎么申请，你到了就是给你一个信封，意思你自己看着办 5.室外泳池说9点关，8点就关了。室内泳池是水博园酒店的，凭票只能去一次，说好的室内泳池呢？对了室内恒温泳池水冷，年龄小的小朋友完全无法下水。室外800平泳池，我怎么算都算不出800平。 6.地下停车场没地方停了，保安还说开下去找地方停我，找空地停！ 7.房间阳台看出去是工地 差差差差差差差差差！！！！
2019-08-07