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周末酒店住店用户 Vicky120
新开的酒店,刚开始的房间味道很大,后来换了一间好一些。但酒店整体服务一般,套餐包含的餐饮直接是在宴会厅吃的,跟大食堂一样,食物品种很少,不新鲜,晚餐自助餐饮料只有可乐雪碧,人手不够或者没有做好营业的准备,就不应该接待那么多客人。买套餐的客人是在大食堂吃的,单买房间,加早餐的是在较好的餐厅吃的,区别对待了。酒店地址在富力湾,没有海滩,出行也不方便,春节富力湾里面没有吃饭的地方,天天酒店吃的都腻了,出去打车也不方便。房间打扫的很马虎,角落还有头发。 前台Lily还有个餐厅的基层服务员还不错,餐厅有个穿黑色西装的管理者态度很傲慢,对客人也爱理不理,总是看手机。 五星级酒店这样的体验,感觉被欺骗了。
2019-02-08
周末酒店住店用户 R8
酒店硬件还可以,服务也不错,但从一些细节来说感觉与希尔顿的标准还有距离。
2019-02-08