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周末酒店住店用户 飞扬4
从11点到店开始排队办理入住,十二点多才办理完手续,感觉前台办理入住手续太繁琐,速度很慢!12.20上到房间,发现房间根本没打扫卫生!到处是垃圾,桌子到处是污迹!打电话叫服务中心,回复安排人员打扫,于是我们下楼去外面吃饭,三点钟回到酒店,房间依然没有打扫,再次致电酒店服务中心,说马上安排打扫!好吧,那我们又去泡温泉,结果泡完温泉回来六点钟,房间还是没打扫,然后我们就去酒店吃自助晚餐,七点半回来房间,还是没打扫,第三次致电服务中心,依然还是那句马上打扫,结果没办法,我们自己收拾了一些垃圾,然后安排小孩洗澡,最后到了晚上九点在也,服务员才敲门说打扫!真的气死人了!简简单单吸了一下地板的尘就好了!桌子都没擦!你说,这像是世界大品牌的酒店吗?!就这种服务,国内三流酒店都比不上吧!花一千多块钱一晚订的垃圾酒店!以后不会再订温德姆酒店了!连同系比他低一档次的华美达都比他好一倍!垃圾垃圾垃圾
2019-05-04
周末酒店住店用户 文小白
首先说前台客服,我的个天,那个态度就是一副死猪不怕开水烫的样子,三家人通行,都是在这个平台购买的房间,但是给了三个不同的房型,两个人住90多平方带客厅的套房,我就住最小的那种我也不知道什么房,我也是一脸懵,请问是为什么?问前台,前台说有原因的,原因就是他们等得比较久,哈哈哈哈哈!好厉害!我住了三天,从入住那天开始排队换房,换换换,换了4间一摸一样房型的房间给我,我是长得欠耍是吧?基本每天都耗几个小时在换房,好了,我当我倒霉了这个事情过去,好了,这个酒店的电梯真的是奇葩,详情请参考前面去过的人的评价,我当时就是没看评价就买了,我也是只能怪自己了,儿童乐园倒是还不错!这点还是比较认可,算是比较大的,孩子还算玩得高兴,但是这个国庆这个酒店估计是没想到自己生意那么好,所以严重人手不足,超级多工作人员都是第一天上班的临时工,我也是醉醉的
2019-10-05