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4.6/ 5分
92% Complete
共132点评
全部 好评(81%) 中评(9%) 差评(10%)

全部（132）

周末酒店住店用户 G菲菲
工地在装修，服务一般般
2023-03-13
周末酒店住店用户 178****3065
周末两天满房无奈只能升级成套房，在已经补差价的情况下又补差价升套房才能入住。两个房间确实大了，但是非常没必要，首先套房相对于普通房型根本权益区别，其次大的非常没有意义，两楼的房间多了一个根本没有打扫干净的茶室，非常无用。周五周六两天白天气温高达28-30度，夜间将近25度，酒店只能统一供暖。要么就是热烘烘的热气把房间打到巨热，要么就是闷闷的不开空调。后面酒店的解决方法就是搬了个电风扇上来，近千元的房间两间两天都没有休息好，因为湿闷热无法调节。再来说酒店的设施，没有室内游乐园，世外的也风吹雨打有破损，游泳池因为气温不能使用，没有室内泳池，大片正在建造的工地使得无处下手拍照。总之不适合亲子，这个价格真的太不值了，以目前的设施环境和配套酒店真的只适合500左右的价格，如果以更高的价格预订酒店的旅客请慎重，安吉完全有更好的选择。再接着说我觉得不错的地方，首先服务员都很淳朴，虽然人员不是很多，但是很亲切会打招呼，有应必求。其次中餐厅意外的味道不错，价格实惠。酒店的鸭子喂养是这几天孩子最开心的亲子活动。房间的设施配套装修甚至是提供的洗护用品勉强三星级水平，客房服务的内容少之又少，吹风机真的感觉像被其他酒店淘汰下来的，希望酒店作为一个没有全部建造好的半成品可以更清晰自己的定位，设置合理的价格，也感谢这几天工作人员的服务。
2023-03-12
周末酒店住店用户 178****3065
周末两天满房无奈只能升级成套房，在已经补差价的情况下又补差价升套房才能入住。两个房间确实大了，但是非常没必要，首先套房相对于普通房型根本权益区别，其次大的非常没有意义，两楼的房间多了一个根本没有打扫干净的茶室，非常无用。周五周六两天白天气温高达28-30度，夜间将近25度，酒店只能统一供暖。要么就是热烘烘的热气把房间打到巨热，要么就是闷闷的不开空调。后面酒店的解决方法就是搬了个电风扇上来，近千元的房间两间两天都没有休息好，因为湿闷热无法调节。再来说酒店的设施，没有室内游乐园，世外的也风吹雨打有破损，游泳池因为气温不能使用，没有室内泳池，大片正在建造的工地使得无处下手拍照。总之不适合亲子，这个价格真的太不值了，以目前的设施环境和配套酒店真的只适合500左右的价格，如果以更高的价格预订酒店的旅客请慎重，安吉完全有更好的选择。再接着说我觉得不错的地方，首先服务员都很淳朴，虽然人员不是很多，但是很亲切会打招呼，有应必求。其次中餐厅意外的味道不错，价格实惠。酒店的鸭子喂养是这几天孩子最开心的亲子活动。房间的设施配套装修甚至是提供的洗护用品勉强三星级水平，客房服务的内容少之又少，吹风机真的感觉像被其他酒店淘汰下来的，希望酒店作为一个没有全部建造好的半成品可以更清晰自己的定位，设置合理的价格，也感谢这几天工作人员的服务。
2023-03-12
周末酒店住店用户 189****2402
酒店适合懒人一族[偷笑]因为这个酒店很大光是拍风景就可以玩半天，还有🦆每日早上叫你起床。特别说一下前台有一位高瘦短发男服务生，谁没事天天来你们酒店玩啊绝大数都第一次来这个酒店，办理入住的时候因为我是买的套餐票就咨询一下可否去坐🚣🏻他很不屑的说因为天气原因所以可能那个。（可我们问了客房部的人说可以去哦）房卡上面只写了房间号未写哪个区域让我们像个无头苍蝇一样找我也是醉了转了半天也没看到服务员。在我们没有方向的时候正好碰到客房部他很热情带领我们去了房间原来前台的工作人员是需要带领旅客进房间的。我真搞不懂你拽什么拽你平时就没有培训服务理念吗？再好的酒店就你这服务态度把顾客磨没。还说我们君澜从来不看这种大众点评语。套餐里应该有赠品下午茶的我和妈妈就去享用下午茶待遇连我们下午茶票都不给我们吧台小姐姐也是无语。我一定要表演一下拯救我们的客房部李强泉员工热情，很有耐心帮我们解决问题。 早餐：早餐很丰富，居然🍜的浇头有大肠，哈哈哈。我搞了个小馄饨大肠[调皮] 餐厅：晚饭酒店餐厅解决的，味道不错，关键量大实在。 房间设施：唯一缺点就是没有棉签[撇嘴] 希望这个酒店的管理者看见我说的前台一些反馈能即使整改，办理入住体验感很不好。
2023-03-09
周末酒店住店用户 150****19174
还可以，惬意的
2023-03-09
周末酒店住店用户 137****5199r
娃娃很喜欢！服务还不错 车到的很快
2023-03-04
周末酒店住店用户 191****8047
由于是下午四点多到的酒店当时前台就一个人 明明当时销售来说已经致歉同意升级（前台都没有看清楚直接先来个否定）五星级？一点没看出来 行李自己拿 然后还被收了500元一间押金 冰箱是空的 我不知道里面还什么值钱的（退房以后三小时没有入账）还是自己致电过去催促才说我们是统一退款 我就想要是你们把自己的错误强加在顾客身上呢谁说的清 十二点被电话催促退房 能理解疫情三年大家都不容易但也没必要那么狼狈 老庄只能说风景可能是五星的 但软件方面我只能给两星 因为餐厅服务员很nice 前台人员不敢恭维 周一早餐几乎没人菜品还算新鲜 就这样吧 不会再去了 幸亏只住了一天 侥幸
2023-02-27
周末酒店住店用户 阿土伯2
酒店在一片茶山里，周围都是小山，有一个道场在小山顶，可以去爬爬，很不错。还有给小孩玩的大葫芦乐园，有一些室外攀爬的器械，小朋友可以玩。走到酒店的最里面是一个小水库，有人力乌篷船可以自己划。
2023-02-25
周末酒店住店用户 🌻敏敏🌻24
这家酒店有独特的自然环境优势，真的是美不胜收 房间设施还行吧，房间有点暗，卫生也一般，酒店最差的是餐厅，餐厅小，配不上酒店，而且选择也不多，卫生也一般，整个酒店的服务质量也很一般，和五星级酒店还是有差距的
2023-02-15
周末酒店住店用户 180****05110
房间很大，帮我们升级了房型。设施有点陈旧，内部娱乐设施没有。
2023-02-13
周末酒店住店用户 137****15204
酒店环境不错，有孩子玩乐的地方、小动物区，还可以爬山、划船（需要自己划桨），如果不出酒店，花一天时间在酒店玩也是可以的，夏天有室外泳池（在山上），我们是大冬天去的，所以没玩到泳池。总的来说，还不错，愿意二刷。
2023-02-07
周末酒店住店用户 小胖23
带上爸妈住了三天两晚，硬件尚可，环境也不错，有茶山有湖泊，但是酒店服务真的不太行，和五星级酒店服务标准有相当的差距。 下午茶区域的一位中年女服务员态度非常差。我们一行人去吃下午茶，这位服务员走过来经过我们旁边一空桌，桌上有只丢弃的口罩，服务员皱着眉相当不满的对着我们说：“这是谁的口罩！？”那语气让人瞬间不爽，可是老父亲一向息事宁人，客气的说了句不是我们的，那女服务员没再说话，这事翻篇。 第二天下午围炉煮茶，又遇到这位女服务员，告诉我们没炉子了，因为我入住时是和前台预约的，让我自己去找前台解决。当时都被气到无语了哈哈哈，从没见过五星级酒店有这种服务态度的。但也只能自己走去找前台，毕竟拉不下脸来和对方吵架。后面找了前台，前台态度倒是不错，跟着过来协商解决了此事。这位女服务员和前一天一样，从头至尾冷冰冰面无表情提供服务。 所以，请君澜酒店好好培训下员工的服务意识吧，个别员工的这种工作态度劝退客人啊。本来刚入住时开心的不行，还想推荐给朋友、亲戚，这样一搞，只想说，五星级酒店，招待所的服务态度，不推荐。毕竟出来玩最重要的是心情愉悦，反正服务好的酒店多的是。
2023-02-01
周末酒店住店用户 乔安娜3
环境很加分 有可玩性
2023-01-31
周末酒店住店用户 乔安娜3
酒店在茶山中 环境非常好
2023-01-31
周末酒店住店用户 xiaojing2
性价比很高的酒店，年初七入住了两晚，升级了亲子套房，整个酒店环境很棒，美中不足的是小部分区域在修缮，有点影响美观，酒店早餐不算多，去的晚了很多东西都没了，口味还可以，房间卫生做的一般，看到两条没更换的浴袍，里面都是头发，床底下一只没扫到的拖鞋，床尾这里掀开来有一撮头发……还好本人洁癖不严重，不然真的抓狂😫，酒店装修方面做的很精致，用的杯子，沙发，装饰物等等细节到位，审美在线。总体评价不错，有机会再来。
2023-01-30