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周末酒店住店用户 139****7322l
细节做的不到位，电吹风鸡肋的不行了，换了两个都是高温保护，打不开，还必须手一直按住才出风，这个档次的酒店吹飞机有点掉价了，房间里没有梳子，放出来的水全是黄色的泥水，有点恐怖，客房服务说是当天修管道导致的。浴室没有防滑，老人孩子很容易摔倒。
2021-03-22
周末酒店住店用户 A Rich傅??
非常好！很好
2021-03-13
周末酒店住店用户 晴天公仔
非常满意的一次
2020-11-15
周末酒店住店用户 晴天公仔
订的是套房，房间大，适合带小朋友入住，非常好，楼下就有商场吃个饭也很方便，酒店设施很好，服务也很热心细心，非常满意
2020-11-15
周末酒店住店用户 范甜甜&陆二傻
很不错的酒店。国庆期间入住，备注了过结婚纪念日，酒店还精心布置了房间，送了红酒！酒店旁边就是远洋乐堤港商场，吃喝玩配套。开车到西湖边银泰商圈大约20分钟。步行十分钟可到小河直街等景点。酒店很新，软硬件都不错。床垫很舒服，睡袍也很舒服！酒店的鸟笼下午茶仪式感满满，不过要提前预约。值得入住哦～
2020-10-10
周末酒店住店用户 阿空
酒店很新，设计感十足。新一代的凯宾斯基风格很讨喜。
2020-08-30
周末酒店住店用户 sam zhang2
必须要重点推荐，酒店非常非常的喜欢，边上还有配套的商业广场，有玩有吃，酒店也很有特色，还有主播来酒店里做直播的
2020-08-04
周末酒店住店用户 开心和汽水
酒店很新 开在大楼里 玻璃幕墙 这就决定了散味儿比较慢 但相信是安全的 酒店有说通过检测的 因为新所以时尚感很强 设计风格现代感十足 空间利用很充分 房间里各种移门隔断把私人空间安排的妥妥的 洗漱用品是菲格拉慕 在阿丽拉乌镇和富春山居度假村都没想带走人家的洗漱用品 在这里的我想全部带走 早饭很丰盛 下午茶很精致 地段优越 出门就有历史街区和公园 还有个商场 打车去西湖也很方便 服务员的态度很和蔼亲切 各种服务也是有求必应 办理入住的时候说要查房让我们等下 等了半个小时后从7楼换到了12楼 嗯……怎么说呢 查房难道不是应该早就做好了的么？送了致歉水果 好吧 半个小时而已 我依然很开心 夸完了再说一下不足的地方 周末酒店买的套房 两晚 应该含两个下午茶 预约的时候大堂吧说跟前台沟通后我们就一份 我与周末酒店和前台沟通后都要回来了 早餐的时间先说我只有一份早餐 然后说问过前台我有两份但儿童要我付半价 可是买的套餐里就含了两大一小啊 我与全日餐厅前台沟通后又要了回来 然后提了一下明天还是在这里吃饭的 请帮我备注一下吧 果不其然 第二天又来问我要儿童半价的钱…… 我一通的提醒解释后 终于说明白了 这消费的可真累 每一单的赠送都要我拿着周末酒店购买套餐的条款一个个去问酒店要 是内部沟通不畅还是订房的时候就懒得核对？虽然不是什么大事 但是所有权益都要我去争取 感觉酒店不够大气啊…… 最后夸一下健身房！又大又全 很适合健身人士 关键人少！
2020-07-26
周末酒店住店用户 想想22
一周内第二次入住，足以说明我对这家酒店的喜爱程度，尤其这次在周末酒店上预订的套房，本来已经特别优惠，可能因为频繁来住，前台帮我还升了房，很感谢！喜欢这家酒店的服务，装修风格也令人赏心悦目，早餐虽然品种不算最多，但品质很好，酒店在运河边上，这里不像西湖边游人如织，晚上散步非常适宜，今年无法出国旅行，多来杭州小住几天，还是个很好的选择
2020-07-17
周末酒店住店用户 General
套餐中的下午缩水严重，还是送的欢迎水果甜点好
2020-06-27
周末酒店住店用户 小黎lisa
本来定了另外一家酒店，奈何订的时候没注意太远了，所以只能浪费，重新定了这家，应该算是新酒店，被褥还有新鲜的鹅绒味道，洗浴是TOTO的，马桶也是全自动……对，正宗的那种全自动，酒店的广告中没有过多宣传窗景，但是酒店外绿化做的很出色，透过玻璃，绿意盎然，房间不算太大，但是镜子很多，所以感觉还是很开阔的，有免费的甜点和水果赠送，马卡龙，巧克力，核桃饼，比一般甜品店更好吃，不是第一次住凯宾斯基，但这家的印象着实不错，在拱墅区中心，旁边就是大型商场，啥都有，但人不多的那种。ps：酒店大众点评300多的自助餐一般般，品类很少，一些大菜都是服务员送到桌子上不能随取，唯一惊艳的是甜品，焦糖布丁真的太赞了！
2020-05-03