点评
网友点评
4.8/ 5分
96% Complete
共68点评
全部 好评(91%) 中评(6%) 差评(3%)

中评（4）

周末酒店住店用户 177****3706.90
位置在未来城，酒店很新。硬件不错，景色也可以。但是早餐供应不上，座位被抢了两回，极其无语。入住也很慢，服务真的有待加强
2023-10-07
周末酒店住店用户 188****6735.48
其他的都挺好的，就是房间有点小，服务很好，但是8:30去吃早餐基本都冷了，希望后期可以改善
2022-10-06
周末酒店住店用户 136****0849p
酒店服务态度是很好的，但仅限态度，办事效率的话…..一言难尽。 第一，关于儿童房布置。预定的国庆2、3号，2间大床房，需要儿童房布置。在预定后接到酒店电话说因为2、3号客人多，无法满足儿童房布置，而且，就是2、3号，其他日子都可以。因为带着娃出行，还是比较期待儿童房布置，所以准备换成1、2号入住，客服又说和酒店沟通一下，看能不能满足1间房间的儿童房布置。最后沟通下来说按原计划2、3号入住，保证我一间房间的儿童房布置。9月30号还接到了酒店电话和我沟通了我到达时间，娃的性别，说需要信息来布置房间的。10月2日中午12点左右满心期待到达，告诉我一间房是有儿童布置的，入住房间发现并没有，电话前台告知已经通知了，稍后会来布置，于是准备先外出吃饭。下午2点左右回来，发现还是没有布置，有电话前台，因为宝宝要午睡了，让他们暂时先不要来布置了。5点左右外出游玩，告知前台可以去布置房间了，前台这时候却说我们的房间都是没有儿童房布置的，之前和我电话说过。让人一整个无语。我只好把前后沟通的内容再重复了一遍，也仅回应我会去反馈。晚上9点左右回酒店，好吧，总算有布置了，一个灰色帐篷，几块印了一个卡通狸猫的毛巾和儿童浴巾。很简陋，也完全没体现出女宝布置。 第二，关于儿童礼遇，我以为一入住就会如欢迎水果一样已经在房间了，但并没有，所以2号下午外出时和前台沟通一个房间今天送，另一个房间明天送，但2号晚上9点多回去并没有在房间看到，因为比较晚了，也没催。3号上午外出，中午1点回酒店电话前台，2份儿童礼遇一起送，中间因为娃要睡觉，告知不要分开送两个房间，一起送到一个房间，顺便催了一下，但等到下午2:15才拿到一份，就是一些甜品，并没有宣传图片上的其他东西，对比图自己看，并且第二份迟迟等不到。下午娃睡醒后我们外出游玩，晚上近9点回房，第二份终于在房间了。 第三，酒店游泳池的水很凉，不适合小朋友。 酒店地理位置挺好，周边商场挺多挺方便，地铁站也不算远，每次反馈问题态度都很积极，但解决问题的效率着实让人生气。就是普通酒店，所谓的亲子名号，局限在数量有限的简陋亲子布置以及儿童礼遇，并没有体现亲子该有的服务和设施。 前三实物图，后二宣传图。
2022-10-05
周末酒店住店用户 🌻星🌟黛腊
酒店设施比较新 房间虽然小 但也什么都有。客房服务态度不错，但是早餐时小朋友被露台大门割破脚也没酒店人员关心，去前台询问医务室也没有，也不给建议或者碘酒创口贴等简单的清洁护理用品，让我们有问题自己去医院，这样的服务态度还是不符合五星级酒店的服务的，也让住客对朗廷旗下酒店服务打了问号.
2022-10-04