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4.6/ 5分
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差评（11）

周末酒店住店用户 186****0562.96
先写点好听的吧，度假村在山上，环境和景色都很好，整体的外饰在很好看的景色中间非常和谐，很出片，放松身心避世散心很舒服。房间也挺大的，窗外的景色也挺不错，给满分也没问题。特别贴心的是，到处都有很多酒店里的伞以防山中偶尔的小雨。平台价价格比较合适，两晚的套餐价在携程上是一晚的价格。 那么作为一个对外1700+一晚，在山顶上外卖没办法送的度假村： 1.温泉需要提前预约，但没有任何提示需要携带泳衣，度假村里也没有售卖的。 2.书吧售卖咖啡，但没有工作人员，杂货铺需要找前台帮忙开门，只有辣条棒棒糖和泡面，随处可见全是卖伴手礼的。 3.唯一能吃饭的餐厅，餐厅人员严重不足，早餐建议错开高峰去吃，错开的结果就是后面餐食补不上，咖啡机没水，餐具没了，营业时间-10点30，20就已经开始收餐。午餐晚餐需要单点，价格就不说了，景点内餐厅价格，味道一般。所有服务人员忙的不行，除了嘴上会疯狂道歉以外，对自家产品价格都不清楚，要杯牛奶需要去问三次管事的人。座位旁边有别的客人打碎的杯子，水撒了一地没人管，然后一边道歉一边让大众写好评。 4.房间里咖啡机旁边的胶囊咖啡，茶包等第一晚结束客房服务的时候不补，所以我到处在外面找咖啡喝。 房间很大，空空荡荡的，所以虫子非常极度的明显，房间里全是臭虫，住了两个晚上看到了十五只起步。跟前台反馈，第一回馈也是上周刚驱过虫了，刚驱过虫还这么多虫，做不好防虫做什么木屋，喊人来房间看，一边说没看到虫子，床下也没有，一边手上拿的矿泉水瓶子里装了四五只，嘴里还一直说已经做过了驱虫了，这个季节已经很少了，反正虫子都快死了，这虫子又不咬人，一副是你大惊小怪的口气。我也不知道到底谁受得了出门吃个饭回来枕头旁边床旁边都是虫子，打死了还特别难闻，早上睡醒了下床一脚踢到一个虫子的度假生活。又不是没住过山里别的酒店。 整体体验下来就连套餐价都不配，更别提携程原价了。没什么好第二次去的必要。
2023-12-03
周末酒店住店用户 138****69463
客观来讲，硬件不错，的确花了心思去改造整个小山村。但是软件服务没有跟上。入住当天，发现洗手间灯不亮，等了四小时才有人来修好，管家上午被拉去开电瓶车接送客人，于是微信迟迟没有回复；泳池的水肉眼可见的混浊；去餐厅用餐，一再提醒下，才擦干净；说好的体验活动，变成了剪纸，且老师迟迟没有出现，太敷衍！最后一天退房，更是等了一个多小时，才有电瓶车来接，差点耽误火车。总之，不推荐，自己也不会再去。
2023-08-16
周末酒店住店用户 138****69463
客观来讲，硬件不错，的确花了心思去改造整个小山村。但是软件服务没有跟上。入住当天，发现洗手间灯不亮，等了四小时才有人来修好，管家上午被拉去开电瓶车接送客人，于是微信迟迟没有回复；泳池的水肉眼可见的混浊；去餐厅用餐，一再提醒下，才擦干净；说好的体验活动，变成了剪纸，且老师迟迟没有出现，太敷衍！最后一天退房，更是等了一个多小时，才有电瓶车来接，差点耽误火车。总之，不推荐，自己也不会再去。
2023-08-16
周末酒店住店用户 小黄同学2
最大的优点是环境不错，在山里搞出这么个酒店成本不低，但是缺点也很明显，服务方面还是不行，有点对不起价格，首先房间空调不足，打了估计两小时才温度合适，此外，本身就是山里的酒店，缺少配套的，但是酒店里面宣传的集市也没开，小卖部的东西也很少，没有泡面，下山开车也要半小时，而且这酒店很奇葩，主打泳池和温泉，但是夏天温泉不开，脏兮兮的晾着，冬天泳池不开，另外还有车辆的调度也成问题，
2023-07-19
周末酒店住店用户 138****5791a
不值得再去，管理混乱，应该说没有管理，叫他们帮忙开电瓶车送行李，说要等二十分钟，私人管家就是空气。房间阴干潮湿，隔音效果没有，楼上只要走路，楼下就是打雷。广告上说的无边泳池没开，另外一个泳池小，脏，水上漂的全是死虫子，奉劝大家千万不要去，完全不值得。
2023-07-09
周末酒店住店用户 138****5791a
不值得再去，管理混乱，应该说没有管理，叫他们帮忙开电瓶车送行李，说要等二十分钟，私人管家就是空气。房间阴干潮湿，隔音效果没有，楼上只要走路，楼下就是打雷。广告上说的无边泳池没开，另外一个泳池小，脏，水上漂的全是死虫子，奉劝大家千万不要去，完全不值得。
2023-07-09
周末酒店住店用户 150****8909y
来了才知道必须等到15点才给办理入住，来得早你只能干等着；赠送的下午茶口味意料之中地一言难尽；露天泳池的水很浅又脏……这些我都能忍，可以为好心情买单，但是！我不能理解，为什么上千元一晚的房间，那么大的霉味，大家是怎么忍受的？我睡得非常难受，味道太大了，这个季节山里潮湿是常识，但酒店有为这些做过什么努力？如果是我起码配个抽湿机，再不济放个香薰，多少可以缓解下这令人上头的味道，起码让人感受到了人性化的服务理念。
2023-07-05
周末酒店住店用户 139****0610.6045
1、定的是65平方的山野枕溪房，酒店给的是小于65平的房间，房间名叫花溪涧，具体多大没有测量，但是跟app上展示的图片不相符。 2、提前一天预定的带浴缸的房间，答应的好好的，但到了前台又说没有了。 3、到店那天暴雨，因为是山路且房间距离遥远，在大堂等了半个多小时才做摆渡车到房间，又湿又累。 4、人员培训不到位，很多十几岁的实习生来接待，感觉人很多，就是帮不上忙，起码配个老师傅指导一下，感觉是没培训就上岗了，但这和这帮小孩无关，问题在酒店。 5、具体到房间，也是喜忧参半，热水要放个10分钟左右才来，热风机无效，一楼蚊虫很多。 6、总之对不起这3000的价钱。
2023-06-26
周末酒店住店用户 牛牛无敌
环境不错这点肯定一下。不过作为国内大大小小避世酒店爱好者，住的也算不少了，价格高，服务员少这些都不是问题!但宰一刀拉倒的心态真的是这类酒店最大的恶疾!可以接受你甚至高于五星酒店的菜价，但实在是忍受不了这种自以为是的服务方式。从前台到管家，无法提供一包烟的服务….非常无语!有烟缸你和我说你们是禁烟酒店？ 在半山酒场叫吧台联系下电瓶车去大门口，那名服务员的眼神比我还不可思议……感觉就像在说：你居然叫我帮你叫车？整个酒店内服务态度最好的就是餐厅做面点的阿姨了！这种服务水平真心匹配不上这个档次，比较失望
2023-06-26
周末酒店住店用户 138****4448t6
非常不满意 从停车开始 极其不专业 以及态度恶劣 再也不会入住 还会告知身边人避雷
2023-06-14
周末酒店住店用户 159****90406
订了3月13日-15日的3天2晚，非常不推荐。 1. 住的花溪涧，进去有点木头潮湿的霉味。第一晚楼上没人住，睡的很安稳。 第二晚楼上有人住，毫无隔音可言！！！大半夜挪椅子，看电视，讲话的声音，放水洗澡的声音，吵得要命！跟前台说，前台的意思是老房子改造，这都什么破理由啊！ 2. 套餐里包含一份动物喂食，因为带着孩子，孩子自然对喂食小动物最感兴趣。跑过去一问，说是没有胡萝卜青菜啥的，第一印象一下就很差了。后来还是一位工作人员，估计是领导，带着我们去喂羊宝宝，抓了两大把菜心去喂的。 3.. 因为在山里，环境很安静，空气清新。但是服务真的有点拉垮，如果要来玩，建议出了高铁站就租个车，不然进了酒店只能在酒店呆着，风景再好，也就那么大一块，实在没啥好玩的。想要下山都叫不到车。昨天回来，怕叫不到车，只能让酒店代叫车，得多付30块的空车费，也就是我从酒店打车到金华高铁站要100大洋。 4. 套餐里说好两天的早餐是自助餐，第一天是自助餐，到了晚上又变成份餐，估计是为了节约成本，但是个人觉得多此一举。 5. 山里啥也没有，建议来的时候自己带点吃的喝的。 6. 当天晚上工作人员送了一份零食，包含: 两份汤达人泡面，一小袋薯片，一份好丽友巧克力蛋糕。
2023-03-16