点评
网友点评
4.5/ 5分
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共247点评
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差评（33）

周末酒店住店用户 hohowo
特 点 : 半山酒店依山傍水。环境还可以 不 足 : 吃得太差了 房 间 : 床比较舒服。环境比较好 但是房间很小 早餐晚餐自助都很差 尤其晚餐已经无法和四星的酒店相比了 想喝雪碧加20 不加只能喝柠檬水房间宽带70一天 晚上用水人多后热水温度低 很差的一次度假 而且大众上只要800多 这里要980 哎 玩 点 : 儿童游乐园还不错、儿童设施很温馨。 美 食 : 不行 服 务 : 一般吧
2015-03-15
周末酒店住店用户 photojsf
这是我第一次还没退房就写的酒店评语。地理位置不错的酒店一点人气都没有，萧瑟至极，办理入住的时候就得知游泳池不开，也没有儿童乐园，什么玩的都没有。去温泉告知228元一位含餐，因为订的周末酒店的含晚餐套餐，就问不吃温泉餐能否便宜，被无情驳回。想想只泡一个小时真的很不划算。结果孩子什么都没玩到，失望透顶。酒店价格也不便宜，劝大家不要来住，让它倒闭算了。如果你们是想去拈花小镇，不如直接住小镇，还能免门票。我这次订得失败透了，特此广而告之。
2016-12-10
周末酒店住店用户 丁丁82
??酒店紧邻灵山太湖风景区驾车还是挺方便的、硬件还是不错的、大气上档次。唯一不足当天泳池在修整、怎么这么巧！喜欢??游泳的我有点失望。索性当晚直接去泡温泉、地儿还不错就是离酒店走路15分钟。本想走走路的消化下晚餐。还好有酒店班车直达。了解到温泉和酒店同是一个老板、何必要分开售卖温泉票。希望以后直接点搞个定酒店送温泉票。再说现在酒店度假多了是，你的酒店定位是什么！温泉票成人238，加定酒店也没什么性价比了。总之还行小朋友开心第一。
2016-12-29
周末酒店住店用户 136****7734
提前两个多礼拜定的房间 套餐里面写清楚温泉附228元 然后 住店以后 说涨价了 变成298 当时没写清楚 说涨价就涨价啦 我觉得这是在欺骗客人 差评
2017-01-02
周末酒店住店用户 136****12602
老婆跟我都是周末酒店的老用户了，订的过年温泉含早含晚套餐，刚到酒店，外观和大堂设计都还不错，大堂挑高不错，显得大气雅致，还有一艘大船，据说是自助餐厅，休息区的沙发也设计成船型，比较别致，木质地板下有金鱼池，前台有提供鱼食给客人，这点不错，在入住等待时，可以让小孩喂喂鱼。订的是园景房在三号楼，从大堂旁边的小道穿过去，也算是曲径通幽。至此之前给我的感觉还是不错的，但到了房间就无语了，45平米的房间，有近三分之一在室外，而且还不是阳台，在窗台下装了一排橱柜和没有水龙头的水槽，算是厨房？阳台？都没有空调，冰冷冰冷的，不知所谓，啥情况？问了前台，说也不清楚，经过多次交涉，说是先前宾馆的设计问题，同意换房，我说一路开车累了，尽快换吧，还是我提出的看到对面的房间整理好了，催促多次，每次都等了十多分钟，最终换好了。房间里也是有些异味，硬件设施陈旧，浴缸有一大块修补的痕迹，淋浴房里的瓷砖也是有破损，突出的快口很容易伤到人。洗手台的水也很小，热水开的慢。哎。。。小的方面不胜枚举，就不一一说了。反正这次出游的心情从一开始就毁了，这种硬件软件条件绝对不值这个价格，不会再来这家店了。
2017-01-31
周末酒店住店用户 甜甜妈咪
先说酒店吧，一点办入住，共订4间房，然只有一间可以，其他三间还未打扫，大人小孩十几个人先挤在一间房间，什么时候好说打电话通知，好吧，服务还算不错，入住的房间和大堂完全不是一幢楼，还要通过外面走廊，就当看风景吧，说是亲子套餐里面小朋友的牙刷、拖鞋、浴袍都没有，这个套餐出来但是服务没到位，还有一点要说的是酒店隔音效果太太太差，半夜有人在走廊里叫房卡找不到，小朋友吵着要回家都一清二楚，再来说温泉的地方，一样服务态度蛮好，自助晚餐有点比较差，连咖啡还需要收费，是因为套餐里包含了么，没有什么好吃只能说可以吃饱，酒店早餐也是一样，需要改进！不得不说亲子烘焙服务人员很少，但教的师傅还不错，点个赞！
2017-02-02
周末酒店住店用户 hanfan
不满意，去游泳池，小孩的洞洞鞋还被偷了。自助晚餐没啥吃的，早餐还行。太湖水是臭的，下次不会来了。入住等了2个小时，到下午三点才让入住
2017-05-30
周末酒店住店用户 ElvisQ
这是入住当天晚上睡觉前写的，是实在不知道说什么好，已经彻底无语了，从酒店前台的不够热情到宾客服务热线接线人员态度很差，到客房响应速度极其的漫长，大家一定不要对这家酒店抱有希望，房间又小，感觉才20多平米，根本没45平，另外园景房看到的全都是装修的各种残骸，一塌糊涂，绝对不会再入住该酒店，大家来之前要三思，别被评论的水客给骗了！
2017-06-07
周末酒店住店用户 柔情似水
端午期间陪着父母来到无锡金诚太悦度假酒店，满怀希望而去，失望而归。我在大堂办理入住手续的时候，父亲想去大堂的沙发上坐一会儿，但是大堂里有个养金鱼的池子，前面没有任何警示牌，只有池子边缘写了几个字，并不显眼。父亲没注意，一脚踏空，直接整个人摔进池子。衣服从里到外，鞋子手机全部湿掉。大堂经理派服务员把父亲带进房间，说衣服鞋子可以拿去烘干。等了很久，服务员过来说鞋子没办法处理，转身就走了。只好再打电话给大堂经理，他说去问一下，又是很久没有音讯。反复电话问，派来一个实习生说再送去处理，结果还是拿回来说不能烘干。折腾了一下午，晚上总要穿着鞋子出去吃饭吧，只好再打电话给大堂经理，最后从1点拖到6点,终于说用吹风机吹干。手机坏了，无法开机，这个问题也不跟酒店说了，一双鞋子处理已经如此之难，更别提其他事情了。本来是想愉快的陪父母度假的，结果非常扫兴，父亲浑身摔湿，酒店方面没有任何致歉，解决问题推三推四，第二日退房时还是没看到那个池子旁有任何警示牌。这是一次非常不愉快的度假体验！酒店虽然环境优美，但是在服务方面着实欠缺。
2017-06-14
周末酒店住店用户 173****1886
千万不要定这个酒店，空气里弥漫着一股臭味……非常的严重，让人恶心想吐！酒店的服务也是一塌糊涂，定的799套餐，送什么碰碰车，结果浩浩荡荡六家十二个大人带六个小孩，走到场地，没有任何服务人员，周边没有防护措施！轮胎散乱一地！实在不敢恭维！酒店方还一味的给自己找理由和借口！说是太忙了，在康乐间！如果周末酒店无法和合作酒店达成共识为顾客体验良好的居住环境，建议就不要搞什么套餐吸引客户了！第一次用周末酒店，一次极差的服务体验！
2017-08-28
周末酒店住店用户 139****2900y
去的时候因为太湖蓝藻爆发，房间里满屋子臭味，这个不谈了，客观原因，但是为什么不事先做好除臭，又不是不能做，后来投诉了以后做了除臭。再有进房间放下行李就出去了，没有仔细看，晚上回来发现有一张床上都是小飞虫的尸体，这样的酒店以后我是不会去住了，我也要告诉我的朋友不要去了。太糟糕了！
2017-09-03
周末酒店住店用户 五角星2
曾经还是叫希尔顿的时候入住过两次，印象很好。非常有特色的酒店，亲和的服务态度，丰盛的餐点…… 可能我入住的时间点不对，正好是淡季，散客非常少。服务员都显得懒懒散散。感觉一个个像巡逻员而不是服务员。 预定的套餐内包含一本亲子护照，但是前台居然完全不知道，还是我去讨来的。亲子护照内的任务盖章点的工作人员都是一脸茫然完全不知道这是什么的表情……还有我女儿特别看中的烘焙时间居然也被告知没有…… 最后还被老公埋怨，就知道贪便宜这种又送早餐又送晚餐的肯定大灵不灵的…… 我是真心冤枉……本以为有希尔顿的珠玉在前，这里再差也差不到哪里去……可惜金诚可能只是购买了房子而已…
2018-02-05
周末酒店住店用户 高圣洁🍄小蘑菇的妈
我从不写评价，但这次这个酒店实在太垃圾，大年三十就是给客人吃这样的饭菜，你可以不提供晚餐，但不可以以这样的态度来对待你的客人。我之前预定就怕大年三十酒店饭菜准备有问题特地询问了但你方平台还一再保证说没问题的。我会上图。这就是所谓的年夜饭。这是欺诈。
2018-02-17
周末酒店住店用户 圆圆爱吃小圆子
设施陈旧，大堂难找，善缘集市关门，房间设计不合理，躺床上看电视要歪着头，自助晚餐多收一位搞了半天才退钱，管理混乱，没见过这么脏的浴缸
2018-02-19
周末酒店住店用户 悠佳
春节初二去的，前台办理入住缓慢至极，我们是2点以后到的，等了很久就拿到一间房，另外三间房一直说加急加急打扫，也等了1-2个小时，混乱…等待的过程中去吃套餐中赠送的下午茶双人餐，一个炸薯条、抓虾球在等了1.5小时后还出不来，只能作罢…去大堂吧去礼宾部订车去景区，结果说就两个车，没有了…晚上7:15逛完拈花湾回酒店，晚饭就想到酒店解决，结果一个十鲜*的中餐厅拒客，说厨房来不及烧…幸亏另一个悦餐厅开着，总算一家老小吃到饭了…很累想回房泡个浴缸，结果放出来的是一缸黄水…第二天上午早餐后想租个自行车骑，结果说因为下雨天怕车子生锈不租赁…以上总总发生在一个五星级的酒店，我是实在想不通，再也不会去了
2018-02-19