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4.2/ 5分
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差评（2）

周末酒店住店用户 乾坤离坎
除了酒店离南长街近点以外（其实南长街也没什么特别好玩的，吃的地方虽然不少，消费真不便宜），这个酒店真的是很一般。 1.订房时写了，不要走道头尾的房间，然后在前台安排房间的时候又再次和一个男服务员确认不要头尾的房间，他也说了不是头尾房，结果最后给的还是最头上的。 2.空调不好，房间又闷又热，和服务员说了，然后得到的回答是"现在是没有空调的，只有通风功能，热空调已经关了，冷空调要过一周"，要知道无锡当时是25,26度，在一间小房间里真的是热，只能开点窗透气………（或许我们来的真不是时候） 3.早餐选择很少，根本不像5星级的酒店 4.酒店里的服务员还没有酒店的阿姨有礼貌，打客服电话反应空调问题，长时间不通，接通后反应问题，居然说帮我转电话，让我们自己和另外的部门反应，结果电话就断线了，只能重打。后来再打客服，他们就安排了一个阿姨过来给我们看空调，态度很生硬。话说，这个"只有通风，没有冷热的空调系统"难道不是所有员工都知道的吗？ 预定之前，看到很多评论说这家酒店设施旧了点，服务还要跟上，原本以为可能是众口难调，现在觉得真的是这样的，优质的服务和设施和地理位置一样重要！
2018-04-01
周末酒店住店用户 徐3
下午5点多入住，订单写不要头尾房，但是还给了头上第一间。自助早餐东西挺少的。酒店房间床头被子不干净，让服务员换了，本想换房间，但是被告知只剩尾部最后一间，所以还是没换。酒店设施陈旧，感觉和五星还是有差距的。除了离南长街近，都感觉不值这个价。
2018-04-02