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4.6/ 5分
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共65点评
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全部（65）

周末酒店住店用户 133****6033.
性价比高，以后继续选择
2024-04-28
周末酒店住店用户 137****48134
原本以为这家酒店就算撤牌了(之前是IHG洲际集团下皇冠假日酒店，今年元旦后业主收回，变自己的品牌了），好歹之前也是五星级国际品牌，没想到大失所望 酒店内外还有很多皇冠logo没撤完。 前台接待对于客人的信息，从我们入住那天，到我们离店，都没搞清楚（我先生姓张，我姓李，叫我先生李先生，身份证还是给她的前提下） 客房各方面都陈旧，也情有可原，毕竟老酒店了，硬件差正常。房间做的很差，床边地摊上还有前一位客人吃剩下的瓜子壳，卫生间垃圾桶边还有纸团。写字台的台灯有等于没有，开着和不开一个亮度，因为我们带两个孩子（幼儿园大班），所以房间里的毛巾不够，正好看到走廊里客房阿姐在打扫其他退房，于是就想问她多拿一条浴巾和小朋友的拖鞋、牙刷，没想到，阿姐一肚子怨气，抱怨自己忙的起飞，这个不爽，那个不愉快，我们也很纳闷，大过年的，人手紧张不是我们的错，你如果不愿意，可以不来上班啊，为什么把怨气发在我们头上。拿到手的小朋友拖鞋，有一双还都是左脚。看她这么不开心，我也懒得再找她换了。 再来讲讲房间里的床，不知道是不是撤牌的关系，床上只有一个床垫，硬的受不了，我女儿问我，妈妈我们是不是睡在木板上？难道撤牌了，连床褥什么都一起撤走了？枕头两个都是软枕，睡得难受。 因为我们订了三天二晚，第二天上午我们出去玩了，等下午回到房间，这VD房怎么做的？除了被子铺好，毛巾和垃圾桶换一换外，就像没动过一样，卫生间下水道还有头发，根本没处理。 再来说一下餐厅，我订的是含早餐的套餐，第一天进餐厅，也没人问我们房号，第二天进餐厅，总算有一位阿姐问了，客人很少，除了下面条的阿姨比较客气，其他人都感觉很冷漠，到我们桌边收盘子根本不问空盘我撤走了？就全部收走了，感觉很机械。餐厅的食材还过得去，中规中矩。 住了二天，也没看到有礼宾部，导致退房那天，和我们一起退房的客人推着行李车竟然从转门里走，走到一半卡住了，门不动了，再叫前台，唉…大门口的道闸也是不明情况，到底是自动还是手动也搞不清楚，入住那天没什么情况，前台问了车牌后，说不需要任何手续，可以自由进出，结果离店的时候，要付费，我又开回来问前台，她说可以走了，我就又开过去，没想到这次根本不抬杆了，只能再去找前台，我真的是无语了 这家酒店我第一次住也是最后一次住，整个酒店毫无服务可言，员工也都是无所谓的状态，一个酒店连一个标准都没有，还谈什么。以前洲际管的，现在撤牌了就成这样了
2024-02-17
周末酒店住店用户 138****7437t
服务热情，环境优雅，自助餐丰盛，地理位置优越，周边5公里内有多个景点，餐饮也很方便
2023-12-05
周末酒店住店用户 182****15818
酒店有点老了，但是跟价格相比，性价比还是不错的。订之前比较了下，铂尔曼新一点，但是位置比较远，还是这家更合适些。早餐品种换算丰富，人也不多，吃起来比较悠闲，花了半天时间爬虞山，感觉不错。
2023-11-30
周末酒店住店用户 178****9392
临时决定和同学一家来常熟玩，爬完虞山后小朋友不想去，要住一晚，就选了这家，第二天去尚湖玩，酒店性价比高，房间面积也蛮大的，设施齐全，还有办公桌，周边都是学校，文体中心，就是酒店早餐一般，周围吃饭的也不多。
2023-11-12
周末酒店住店用户 184****3192d
亲朋好友一起去常熟爬虞山，想着不要当天来回搞得太累，所以决定住一晚，就选了这家，第二天去尚湖玩，酒店性价比高，房间面积也蛮大的，设施齐全，还有办公桌，周边都是学校，文体中心，就是酒店早餐一般，周围吃饭的也不多。
2023-10-23
周末酒店住店用户 gimmyyang
地理位置还是蛮不错的，有公车直达的！去景区也算方便，不是很远！早餐很一般，不符合五星级酒店的标准，基本上是商务三星的餐标！客房设施陈旧了点！奇怪的是问酒店要瓶装水超过2瓶居然要收费！这是第一次在五星级酒店碰到！
2023-08-18
周末酒店住店用户 平安9
环境不错，服务热情
2023-07-26
周末酒店住店用户 137****1134b
酒店很破旧，特别是外观，唯一就是地段靠近市中心
2023-05-25
周末酒店住店用户 Beautymu
我们也不是第一次入住了，觉得比较方便。因为疫情，酒店入住的客人比较少，服务人员也很少，基本是看不到人的，但是有需要一个电话马上就会跟进，这点很不错，保留了洲际酒店集团的质量，管理还是相当不错的。
2023-01-01
周末酒店住店用户 Beautymu
酒店目前不再和洲际酒店合作了，但是设备设施还是保留下来了，疫情期间，酒店也相当不容易，能够保持正常运作已经很不容易了，因此有些不足和不便我们都可以理解和接受。
2023-01-01
周末酒店住店用户 張爱娟
该酒店信价比髙，交通便捷，离风景区都比较近。吃喝玩乐都很方便。酒店的服务人员态度温和。我每次到常熟都会来这里，还会推荐朋友一起来。
2022-12-06
周末酒店住店用户 159****5901
酒店服务人员态度良好，房间干净整洁，早餐吃的也不错
2022-11-16
周末酒店住店用户 159****5901
酒店服务人员态度良好，房间干净整洁，还会来，早餐也不错
2022-11-16
周末酒店住店用户 159****5901
酒店服务人员态度良好，房间干净整洁，
2022-11-16