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周末酒店住店用户 Annie_fy
因为飞机晚点到达时候已经晚上11点了。公司订的房间可是酒店销售未跟前台交代好，明明两晚只定了一晚，还没含早饭。出示了确认邮件后前台还抱怨了句为何你的预定这么多问题。而且前台全程英文沟通不懂为什么中国客人不用母语跟人沟通？虽然我英文沟通无障碍但是感觉不太好！房间有海景，超级大，有welcome 水果，客房服务很好。有idd电话，很方便。可惜客厅的无线网络不稳定。整体干净整洁，床也很舒适，温度适宜。当晚邮件给公司让投诉前台发生的小问题，第二天酒店销售马上联系我表示道歉和解决问题。总体来看，位置好，前台服务一般，销售跟进积极，客房服务很好。硬件上不错。
2015-10-08