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网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共719点评
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差评（62）

周末酒店住店用户 136****89072
房间旧，服务差，服务差，服务极差，餐厅的经理自己工作人员简直想钱想疯了
2024-02-12
周末酒店住店用户 139****171042
房价翻了一倍多，可服务和品质还是平时额，没理由上升那么多早餐晚餐都很差，与五星级不相符，结果晚餐去找了隔壁的老北门柏漾酒店，倒是很出彩
2023-10-13
周末酒店住店用户 139****171042
国庆节最后三天去的，体验感很差，服务没升级可价格升级了一倍多，早餐很差，不仅品种单一而且根本就是很普通，体现不出来是五星级而且是一千五六百的房价，甚至连自行车租借都翻了个倍，晚餐自助餐更差了，不说了，没什么，很普普通通的
2023-10-13
周末酒店住店用户 139****4067
特 点 : 环境幽静、环境清幽、酒店景色不错。 不 足 : 硬件设施差 房 间 : 酒店面积很大、房间很大。外观不错，硬件设施太差，房间陈旧 玩 点 : 儿童泳池温度适宜。 美 食 : 很普通 服 务 : 很普通
2015-02-21
周末酒店住店用户 娃娃
特 点 : 无特色 不 足 : 没什么好的地方 房 间 : 房间私秘性太差，设施老掉牙，空调噪音很大。儿童游乐场在修，游泳池没有人 服务员很少。。不会来第二次 玩 点 : 没有什么可以玩的 美 食 : 餐厅凑合 服 务 : 基本没有人为你服务
2015-03-27
周末酒店住店用户 The one
特 点 : 环境清幽。除周遭環境不錯外，其他都不入流 不 足 : 管理乱，房间及餐厅dirty 房 间 : 這間大概是住过五星之中較low的，首先，就已把预定的湖景房搞错成园景，進房時間又因打掃拖到快三点，進房後來發現景观因其二期在盖，故一片修整模样，一百元多花了。最慘的莫过於其自助晚餐極差又乱，才六點有些莱就不補了，早餐則需排队，總之不会再來了 玩 点 : 各种設施都要花錢 美 食 : 早晚餐都很差 服 务 : Lousy
2015-04-07
周末酒店住店用户 🎼乌冬熊(*￣(エ)￣)🎹
酒店真的很差劲 吃晚餐时就不停有虫飞来分去也算了 吃早餐时候直接在菜里吃出虫来 酒店负责人还很坦然的说苏州是园林城市 有虫是没办法的 呵呵 那请问人家三亚的酒店餐厅大多都是露天的还没你这种情况呢 一句没办法就算了是什么五星级服务态度啊 这个酒店在服务上真的太差了 根本不配五星级酒店 吃饭卫生状况更是糟糕 我已经向苏州卫生局投诉了
2015-10-10
周末酒店住店用户 139****1124
房间有味道，服务员少，态度极差，酒店餐厅小，第一次听到早餐没位置要在门口等！！！游泳池，健身房，儿童活动室脏乱差！
2015-11-29
周末酒店住店用户 138****89112
套餐上送的足浴券，SPA券都是骗人的，还需要添加很多钱才可以使用，送的自助晚餐也很垃圾，根本没啥可吃的，说有小兔子，连影子都没看到。就在草坪上栓了两个脏死了的羊…感觉很不值啊
2016-01-05
周末酒店住店用户 StacyLutus
明明定的湖景房，前台非说发过来确认的是园景，沟通好久最后说算了，免费给我升级成湖景，搞的我好像占多大便宜一样。儿童乐园券一开始也没给，态度不太友好，倒是旁边一个穿西装经理样子的反而客气些。 最昏倒的是入住后，湖景房前面是很大一个屋顶，景观还不如对面园景的。房间到处有灰，不知是不是很久没住人了，孩子一定要泡澡，那个浴缸真是，上面有各种毛发，放出来的水上漂浮着厚厚一层白灰，我自己狠狠擦了3次。要擦干时竟然发现有条毛巾上还有血渍！！是血渍！ 出门时发现门原来是坏的，轻轻一推就可以开。天哪，我们之前一直在外面竟然都没发现这一问题！ 我真怀疑是哪里得罪了check in 的前台，给我安排这么个宝贝房间！ 唯一觉得稍微好些的是客房服务，基本反应还是比较快的。还有中餐厅，中午晚上连吃2顿，2大1小 700，味道和服务还不错，就是连续2次都算错账，还好结账时看了下，不然要多付近100块！！ 真是非常糟糕的一次体验！ 对了，苹果手机，房间里用不了WIFI.
2016-01-24
周末酒店住店用户 Jin
地理位置很不错，也看的出建设当初硬件设施非常好，可惜管理实在不行，好多破损了也没有人维护。泳池水温很合适，可是儿童池地下居然有沙子的感觉，男浴室味道大的不得了。餐厅里面的盘子五花八门，号称3个儿童乐园，也相当破旧了，估计以后不会来了
2016-02-14
周末酒店住店用户 小燕子2
首先，入住酒店时办理登记时，前台说只登记了一间客房，让我在那里干等着，大概等了20分钟，老公停完车，回到酒店还没有给我们办入住，一直说登记了一间房没有办法办理2间房的入住，然后老公说，周末酒店已经将短信发送给我们了，不会有错的，然后问前台空的房间有吗？前台说有的，那先办理入住，这时候意见等了快30分钟了，等会儿你们自己在跟周末酒店联系，看到我们不耐烦了，只能让我们先入住，预授全的时间居然还要求我们先押两间房的房费，说我们房费是付给周末酒店的，他们没有拿到那笔钱，一讲。你们自己和周末酒店问题，怎么强加于住客本身尼。接下来说说房间，给了我们一出电梯门口的第一间，偶有，那个隔应差的啦，一塌糊涂，走廊里面走路声响的很，房间里面的涂料都是翘起来的，浴缸里面一圈污渍。再说房间的空调，一开声音大的像拖拉机，关了又冷，吃不消。最搞笑的WIFI，房间里面的信号几乎为零，我想看一部TVB剧，还要拿着iPad 走到靠门的附近才有信号，??。为什么还有那么多好评如潮？
2016-02-28
周末酒店住店用户 Erical
由于是五一，这家酒店就显得性价比很低了。周围的环境和酒店大堂都赏心悦目，但房间内的设施已比较陈旧，进门就有一股淡淡的霉味，房间内的浴缸惨不忍睹，脏得让人一点都不想洗澡，只能快速的在狭小的冲淋区冲冲了事。酒店的泳池换衣服的地方很不干净，还有很重的味道，是一家不会再去的酒店。
2016-05-05
周末酒店住店用户 186****82823
酒店开面不错，进去之后被告知所谓的Spa券跟足浴券都不是直接可以用的。SPA券价值300元，SPA的价格是700多。足浴券价值100，自己还要再付48元。儿童的烘培其实就是给你一个面团，让你用模具压成形状，然后一个小孩只能压5个，这个酒店工作人员脸像涂了浆糊。晚餐自助没抱啥希望。但是服务员的态度就是吊儿郎当，耳朵可能不太好，要我扯着嗓子才能听到，脸也是涂了浆糊的。餐具也不干净，会看到有死掉的小飞虫在餐具里面。总之，是比较差的一次体验...
2016-05-22
周末酒店住店用户 wyj830516
第二次入住，感觉比之前旧了好多。订的4人跃层套房，房间太热，空调太不给力了，住在上层又热又闷，下层的房间空调声音太响，而且这个房型的隔音太差。浴室的水也不大。送的早歺和晚餐自助券，东西实在是又少又不好，而且非常混乱。酒店的服务员态度到是非常好，见人就打招呼，需要东西送的也非常及时…
2016-06-10