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网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共15点评
全部 好评(87%) 中评(7%) 差评(6%)

全部（15）

周末酒店住店用户 138****0123f
优点：1、位置佳，与中科院植物园隔梭罗河（湄公河最大支流）相望，酒店后门穿过停车场直通售票处；2、环境美，酒店院内花木扶疏，干净安静整洁，休假放松如世外桃源；3、设施齐，泳池、接驳车等齐全，尤其是水疗中心，体验极佳。缺点：4、服务，前台和茶歇服务人员比较糟糕！服务能力和态度较差，和酒店价格严重不匹配。办入住时，操作慢且态度冷谈。一楼大厅对面的茶歇更差，动作慢而无序，提醒其能否快一点，反呛“我只有两只手，又没有八只手”。用反问句对待客户，是服务业的大忌，更何况是一家自称高端的度假酒店？！
2023-08-20
周末酒店住店用户 183****5831c
真的是不行，大怨种才来住，钛金会员毫无礼遇，餐厅难吃到吐，早餐如果晚点去前面的菜就不补充，按摩项目和套餐不符，蜻蜓点水按一下，欢迎水果都没，设施无比老旧，到处都是黄色污渍，大堂的茶和咖啡堪比刷锅水
2023-04-19
周末酒店住店用户 186****10276
非常棒的体验
2022-10-02
周末酒店住店用户 则林
酒店很大，风景很好，只是有点旧。
2021-03-27
周末酒店住店用户 kymt1983
不错，不错不错
2021-02-15
周末酒店住店用户 我真的是木木夕啊
家人都说不如悦椿…
2021-02-10
周末酒店住店用户 君少3
可能是期望值太高了，没有想象中的那么好，但是总体也挺好，适合躺着休息，周边啥也没有，基本只能呆在家酒店里活动
2020-10-31
周末酒店住店用户 Verona🎵2
各方面都很喜欢，除了离市区远，但是房间,景色，泳池都很好
2020-10-07
周末酒店住店用户 郭靖的郭
去的时候天气很好，泳池水温合适，晚上浮在池上仰看星空的感觉好极了！早餐品类味道较洲际略有不如。
2020-07-26
周末酒店住店用户 小薇9
订的园景露台房，很明确的，给的不是露台房，就是普通园景房，入住已经等了很久，进到房间发现不对，和前台交涉，非要说我是普通房，给他们看了订单说是app的问题，最后还是给了露台房，但是话语中就是说他们做出了让步才给的，说平台是错的，就是应该普通园景房，希望以后定的小伙伴们都先和酒店确认房型吧
2020-07-08
周末酒店住店用户 A.YYY🇹🇭🎳🎮🎲
酒店自身品牌价值就很高，还送足浴和spa。感觉特别优惠。房间巨大
2020-06-19
周末酒店住店用户 相忘于江湖2
酒店免费升级了泳池别墅，适逢我的生日还送了红酒蛋糕，晚饭还给了八折，非常感谢。
2020-04-21
周末酒店住店用户 138****91805
这次入住的安纳塔拉酒店是在周末酒店6月份搞活动时抢购的（用老公的号预定的）！酒店地址比较偏，离机场大概一个多小时的车程，就在热带植物园旁边！一进酒店，就被惊艳到了！难怪威廉王子也会选择这里！大堂很大气，有一个无边的水池！走出去两边分别是酒店的中餐厅和西餐厅，而下面就是一个蓝色的无边泳池，两边是按摩泳池！前面就是罗梭江，江水是红色的，泳池是蓝色的，有强烈的视觉冲击！本次入住的是露台园景房，房间的卫生间及洗浴区和房间隔开，占据了比较多的面积，倒是显得房间有点小，外面露台比较大，唯一的不足是垫子都是湿的，打了客房部要求更换，居然说让我们拿浴巾垫着！投诉了几次，终于是更换了（这是唯一不愉快的一个小插曲）.酒店后门到植物园门口也就200米！很方便.整个酒店有84个房间，住客不是很多，2000多的价格在西双版纳已经算是比较昂贵了！个人感觉某些设施还是不够完善，比如小朋友的游泳救生衣穿了比较容易呛水，没有救生圈或者是手臂浮圈！酒店中餐厅有提供傣族菜和泰国菜，据说厨师分别是傣族人和泰国请过来的厨师，味道还是很赞的，送的开胃菜也是很不错，特别推荐泰国炒饭、泰国香料牛肉、椰汁鸡味道浓郁，唯一的不足就是价钱有点贵！酒店整体还是不错，特别是早上起来，鸟语花香，深呼吸一下感觉神清气爽！对于长居城市的我们来说，确实是一个适合度假的地方！
2016-08-21
周末酒店住店用户 滕滕
最初对于西双版纳的印象是停留在孩童时“孔雀公主”的神话里，青少年时一部家喻户晓的电视剧“孽债”将西双版纳带入了真实的世界。 这里的空气没有PM2.5的充斥却有着溢满花氛的香甜；这里没有恼人的汽车鸣笛却有着泱泱江水奔腾和欢快的鸟鸣；这里没有钢筋水泥的各种灰色却有着连绵起伏葱郁山峦的浓淡青翠；这里是珍惜保护动物绿孔雀和野生亚洲象的家园；在这里更能感受到丰富的少数民族融合以及他们多彩的风俗和神秘文化。 安纳塔拉度假酒店吸引我的原因不止其隐秘的环境还有去年英国威廉王储的造访新闻。近日更是看到了中国最贵50家酒店和中国100家最美度假酒店该酒店都入榜的推送。第一次入滇选择西双版纳的安纳塔拉确是不二选择。 交通： 由西双版纳机场或者景洪市区出发大约一个半小时左右车程能够抵达，可以选择包车150-200左右车资或者在景洪选择长途汽车（景洪有三个长途汽车站）20元左右一位或者购买景区直通车由景洪前往中科院植物园即可到达酒店。交通方式还是有多种的不过耗时上一个半小时还是不可避免。 位置： 酒店坐落于云南省最南端的西双版纳勐仑镇原始森林环抱中，依傍着蜿蜒曲折的罗梭江，令人叹为观止的雨林美景和与世界第三大植物园【西双版纳中科院热带植物园——目前西双版纳唯一5A级旅游景区】隔江毗邻成为这片土地最诱人的标签。 客房： 酒店拥有80间豪华单间（分二层园景/江景、一层露台园景/江景）23座泳池别墅（分泳池/园景泳池/江景泳池/皇家泳池、一卧/二卧/三卧）。如此大占地面积的酒店却只拥有100间客房注定客人不会遭遇嘈杂和拥挤。 我此次入住的是豪华江景露台房型，118平米的空间，房间和露台各占一半面积。房间内除没有胶囊咖啡机和没有智能马桶其他一应俱全，还配备了不常见的瑜伽垫和防蚊花露水；舒适的单人和双人沙发能让客人无比享受沙发土豆的时光。四十多平米的大露台设有太阳躺椅、用餐餐桌椅和可观江景的嵌入式多人沙发，在露台上多人用餐或者BBQ都完全没有问题；衣帽间联通浴室几近二十平米，最让人吃惊的是一体式的水磨石浴池这是其他酒店未见的，一天游玩后将身体深深埋入浴池中看着窗外泱泱罗梭江水和对面云层下郁郁葱翠的植物园无比松弛惬意。 餐饮： 曼飞龙餐厅营业时间6:30-14:00：酒店二层，自助早餐及散点午餐均在此享用； 罗梭餐厅营业时间12:00-23:00：酒店一层紧靠罗梭江边，主营西式简餐以及烧烤饮料酒类； 湄公餐厅营业时间17:30-22:30：酒店二层可以俯瞰罗梭江，分为室内外，主营傣式、泰式、中式餐饮； 傣家阁：主营水吧西式点心及下午茶点，每天晚上六点以后甜品半价（非整块蛋糕）； 多功能包间：可以按照私人定制特色化布置满足私人餐饮及会议餐饮需求，据说很多求婚在这里成功。 备品： 茶包用的是川宁进口版的茉莉花茶、英式早餐红茶、豪门伯爵红茶以及雀巢二合一咖啡包、陈年普洱茶包； 浴室大小两块手工皂是亮点，不过可惜产地是广州；木质的密齿梳有留存纪念价值；牙膏高露洁是马来进口的；针线包小巧的包装方便以后随身携带； 淋浴房沐浴露、洗发水、护发素不是小瓶包装而是装在大瓶非一次性容器内，看不到产地，只能凭使用体感来评论，带有花香略有清凉体感，但是容器太次了，不光上面的字不清晰特别是洗发水和护发素不靠近眼睛根本看不清瓶上的文字去区分，按压的时候不光管口出液体连按压口都在喷射液体。 娱乐设施： 健身房旁专门有室内和室外的儿童乐园；乒乓室还有台式足球和儿童射箭设施，亲子酒店名副其实。 图书馆各款沙发让阅读变得生动而舒适，中间还有长长的工作台让小朋友聚集一起看书或手工。 泳池由室外中间一个无边泳池和左右两个按摩池组成，缺失室内泳池。无边泳池统一1.4米，对于生手毫无吃水压力，两边按摩池据说是温水借以弥补没有室内泳池的缺憾，可能季节关系清洁程度不如主泳池、按摩功能也没有开启。泳池工作人员看到你着泳衣进入即会给你拿来毛巾和矿泉水，服务还是很主动的。 水疗，安纳塔拉的水疗挺有名的，只可惜这次没有时间去体验，略可惜。 酒店和周边配套： 早餐的曼飞龙自助餐厅意外的设置了儿童buffet角，不光餐台是适应儿童高度，餐点部分居然是卡通造型的，还设置了电视机让小朋友边吃边看童话片。 世界第三大植物园中科院植物园就在酒店西门对面，步行二分钟即到正门。 如果不满足酒店的配备餐饮可以由酒店电瓶车最远送客人到大石头logo处，由此处步行不到100米不到就有一处餐饮聚集区，有傣式餐饮，川式餐饮等选择还是挺多的。 由酒店正门或者后门叫摩的去勐仑镇的长途客运站，车资分别是5元和10元。 服务： 入住时DOORMAN居然是老外，一下没反应过来跟他说中文还是英文，没想到他略带羞涩得用流利的中文跟我们打招呼，后来才知道他居然是来自匈牙利的酒店培训师David，他成为了版纳的女婿。双休是因为人手缺少他来顶班的。 办理入住时前台确认身份后立刻向我表示生日祝贺，对于我对酒店设施的询问也一一解答还害怕我记不住直接写了下来让我随身带走随时参考。 所有遇到的工作人员都彬彬有礼主动招呼，不过略有区别的是女生热情主动程度比男生高很多，看来版纳的男生还是相对羞涩。据说傣族是母系社会，这个有关系嘛？！呵呵。 客房开夜床不光程序化的铺床而已，还会为客人点上熏香送上小夜点（每日不同）还会为客人换上新的冰桶冰块，这点是我在其他酒店没有遇到过的。 餐厅的服务人员会热情的带我们认识不认识的水果，还会告诉我们可以代我们在周边集市购买，价格在后来我们去水果批发市场比对也没有贵很多；还会留给我们周围摩的车主的号码帮助我们用最实惠的方法从酒店去长途客运站。 因为是生日主题曲酒店度假的，听过付费的私人定制对于客房和晚餐做了布置，负责定制的工作人员非常细致周到了解我的想法，帮助沟通各相关部门，最后呈现给我的客房布置和晚餐布置另我想当惊喜和满意。 附上一些建议： 1 客房防虫：房间的爬虫蚊虫及露台坐垫上的各类爬虫防治需要加强，露台上的海绵坐垫问题最大不但容易被雨水打湿而客人不知干衣服坐上去就立刻被弄湿还时不时有细小的爬虫在上面横行，入住期间都没有敢坐露台上的坐垫（建议房间里多摆放类似薄荷的气味植物对人无害虫类不喜的植物，坐垫防虫和潮湿问题需要研究）； 2 客房设施：晾衣着实困扰了一把我们入住期间，房间找了一圈没有看到有固定晾衣绳，直至外出游玩麻烦客房帮我们收衣服回来才看到客房部有晾衣绳，早知道就早请客房部送晾衣绳来房间了（希望房间能设置固定的或者告知客人客房部可以为有需要的客人送晾衣绳至房间）；作为这个等级的度假酒店房间胶囊咖啡机和智能马桶的缺失是略有减分的； 3 客房垃圾桶：所有房间垃圾桶都没有垃圾袋（可能酒店出于环保）但是客人质疑如果没有垃圾袋的垃圾桶被湿垃圾污染，请问该垃圾桶在哪里清洗？客房淋浴房？浴缸？还是水台？在房间哪里清洗作为客人都是不愿意的。（我是留意看过客房清洁推车上是没有配备干净垃圾桶替换房间脏垃圾桶的）； 4 餐厅卫生：明档的厨师带口罩上岗（出于卫生要求还是希望明档的厨师能够带上透明口罩上岗，毕竟突发的咳嗽和喷嚏很难立刻回避）； 5 泳池：无边泳池池底粘滑，说明清洁不到位，两边按摩泳池居然有沉淀物，而且按摩设施未开或者说没有标示引导客人自助开启按摩； 6 欢迎饮料：作为热带的地域，相信客人抵达办理入住时最希望能够喝到清洌的饮料此时递送欢饮饮料对客人的解暑止渴是最及时的而不是在早餐本身就很多饮品的时候。
2016-06-04
周末酒店住店用户 逆水鱼
安纳塔拉酒店地理位置绝佳，酒店本身就是一个热带花园，整个酒店感觉是被大自然包围，连空气中都似有若无的一阵阵的香甜。酒店后门就是中科院的热带植物园，不谦虚的说那就是酒店的后花园。所有的路途疲倦在抵达西双版纳安纳塔拉度假酒店那一刻烟消云散。泰式风格的大堂，大气、低调、奢华！无边泳池正对着蜿蜒曲折的罗梭江训练有素的服务员早就准备好了温毛巾、欢迎点心和饮料！休息片刻酒店管家开电瓶车将我们送至我们入住的泳池别墅，别墅掩映在满目苍翠的花园里，静谧又私密！房间宽敞通透，装修用料考究，呈现出浓浓的东南亚风格，床上用浴巾折的小象和孔雀维妙维肖，直接俘获了小朋友的心。客厅有准备饮料酒水，功夫茶及咖啡机一应俱全，24小时免费WIFI。酒店简直为亲子游量身定制，从宝宝床到宝宝浴盆、宝宝小马桶甚至连有小浴袍和小拖鞋都有准备！洗漱间大得超出我的预期，落地窗外是流动的水景设计，围墙及高大的树木为房间增加了私密性，洗漱用品皆是采用纯植物自制，最推荐的数普洱手工皂，味道清香，质地温和。泡泡浴后的小子兴奋的从大床蹦到小床！贴心的管家已经准备好了精致美味的下午茶。透过大大的落地窗，目光所及之处皆是满眼的青翠欲滴的绿色，躺在自家泳池边，享受着精致美味的下午茶，度过一个慵懒的下午。夜晚，小朋友大呼：“哇！妈妈，你快出来看星星呀！“主推亲子游的酒店有很多，但躺在自家泳池躺椅上边品茗边看星星的酒店唯有西双版纳安纳塔拉！泳池凉亭边还有烧烤架，如果有朋友来访，只要愿意只需要一个电话管家就会安排好一切，自家泳池边来顿烧烤大餐那是！[湄公餐厅]晚餐在酒店的湄公餐厅，主做泰式特色料理，子缘对主厨ANDY推荐的招牌金牌蟹饼和普洱茶滑虾仁最是喜爱，而做为芒果控的我要为芒果糯米饭大大的点个赞，香滑软糯，每一口都能体会到幸福的感觉！[曼飞龙餐厅]酒店的早餐在曼飞龙餐厅，简直可以用琳琅满目，眼花缭乱来形容，从视觉、嗅觉到味蕾都是极致的享受，连最简单的粥都有四个品种，一向不爱喝粥的子缘也干掉了一大碗虾粥！ [儿童乐园]酒店儿童乐园室外有滑滑梯，室内有适合各年龄段的玩具，酒店乐园有儿童托管服务。安纳塔拉集团的水疗SPA一直深深吸引着很多SPA爱好者，我们决定去体验一下。放心的把小朋友交给工作人员，“子缘，你跟姐姐在这玩，妈妈学魔法去了，回来给你变草莓！”， [安纳塔拉SPA]安纳塔拉SPA果然名不虚传，隐匿而优雅的环境、舒缓而悠扬的音乐，温柔而专业的理疗师！我们是从敲击预示时间己到的钟声醒来的！做完SPA，喝一杯热茶，通体舒畅！回到儿童乐园工作人员竟然帮我准备了草莓，为了实现我对孩子的承诺！安纳塔拉简直把服务做到了人心底！[安纳塔拉特色烹饪课]由傣族厨娘陪同我们一起去赶早集！当地的早集热闹非凡，从见过菜场的子缘对各种颜色的蔬菜瓜果好奇不已，“妈妈，这是什么？”“妈妈，那是什么？”看到认识的蔬菜瓜果马上骄傲大叫名字。[罗梭餐厅]中餐由罗梭餐厅傣族厨娘手把手传授的三道经典傣味：傣味柠檬鸡、罗勒冬瓜排骨汤、鲜香草炒牛肉片，子缘更是由主厨Andy亲授自制披萨，色香味俱全，课程结束酒店还颁发了荣誉证书！我要高调的为我们的作品点32个赞！ANDY提前为子缘制作了草莓玫瑰酱和鲜橙酱，这份特别的礼物简直深得子缘欢心!因为子缘最爱就是草莓和橙子！ 吃着自己亲手自制的美食，子缘胃口大开。而我跟子缘爸爸也感觉特别有意义！酒店大门外就是成片地香蕉林，第一次看到香蕉树的子缘特别的新奇.“妈妈香蕉在哪里？”“香蕉在蓝色袋子里呢！”“妈妈,香蕉也穿睡袋睡觉呀！”这里是子缘可以到处撒欢的花园，这里是隐匿避世的度假圣地！[私人订制生日晚宴]这次旅行是子缘2周岁生日之旅,生日晚宴我们放在了酒店的莲花餐厅,.餐厅给了我们一个大大的惊喜，场面非常温馨且充满童趣，晚餐主题为花为媒，从前菜、主菜、到甜品都根据食材采用不同的花来搭配烹饪，对我们一家三口而言这是一个难以忘怀的美好夜晚，子缘2周岁生日快乐！感谢西双版安纳塔拉，让我们有了一次完美的亲子游，好想时光定格在这一刻，安纳塔拉，我们会再回来！
2015-10-09