点评
网友点评
4.8/ 5分
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共141点评
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差评（4）

周末酒店住店用户 139****6656p
房间很一般，设备陈旧，自助餐和早餐大失所望，吃的食物少之又少而且味道很差，性价比很差。
2022-08-15
周末酒店住店用户 135****5312l
下午3点才能入住，节日到早了索性多花点钱升级大套房提前入住。本来一切都挺好，但第二天楼上房间入住了很多小孩和大人，跳上跳下楼板都在震动，凌晨1点大人小孩还在吵闹，给酒店打电话投诉根本没用，难道酒店不管房间实际入住的人数吗？可以不按治安条例执行的吗？
2021-10-05
周末酒店住店用户 钟爱夏天
住过很多次凯宾斯基，这次体验最差，无锡的凯宾斯基，入住办理速度很慢，但其他的都可以。首先，我们大概12点多的时候到的，看到大堂在排队，现在很多酒店'退房高峰的时候会注明注明退房或者办入住柜台，大堂也没有人引导和询问办入住还是退房。然后排了二十分钟的队，小姐姐说现在可以办入住，但房卡要过一会在拿，房间还没打扫好。这个才没问题，我就是不想高峰时段再排一次队才同意的。我们订了2个房间。 办完手续出去吃饭了，两点多回酒店，想要拿房卡，她说要重新排队，然后又重新排了半个小时的队，然后和我说一个房间还没打扫好，还要过一会，等会房卡可以送上来，上楼，又等了半个小时，搭前台不是不接，就是让我们继续等，说还没好。等了一个小时，让大堂经理接电话，她说会让经理打电话，打了好几次电话后，经理才匆匆上来给房卡。然后让她提供儿童拖鞋等用品，说好的好的。马上提供，游好泳回来，还没拿来，然后又催了一次，到吃饭去还没拿来，吃了饭外面逛了一圈回来，也没有，又催了次才匆匆拿来。服务真心很差，这个价位和服务态度，设施不成正比。国庆加钱我们也认了，但是这个服务，真心不能接受，而且和我说一层楼一个阿姨在打扫，这种满房的日子，不应该增加人手吗？？
2020-10-03
周末酒店住店用户 186****03536
酒店唯一的亮点是地理位置闹中取静，房间安排在22楼，正对江景，视野不错。其他感觉平平，房间布置中规中矩，设施落后，没有智能型的家居。元素的自助晚餐也是一般般，性价比不高。
2020-09-20