点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共240点评
全部 好评(80%) 中评(16%) 差评(4%)

中评（39）

周末酒店住店用户 紫澄
酒店环境不错，周边商场也很多，房间也很宽敞，但是空气太过于干燥，晚上睡觉虽然酒店提供了加湿器但是还是被干醒几次，空气不流通最后开门开窗睡觉，早餐餐品质量还不错，时间比较短9点半就开始结束收餐品了，相比还是比较早结束的，图片忘记拍了，总体感觉还行吧，只能说过的过去吧！
2023-01-31
周末酒店住店用户 134****6583e
一开始的房间不咋的，后经app 工作人员的协调给换了房，但是早餐是真不咋的，除了洋葱就是洋葱，除了酱菜就是酱菜，早饭不符合高星酒店水平，第二天的早饭我们也没吃，直接出去吃的
2023-01-30
周末酒店住店用户 Beautymu
酒店不错，就是停车有点绕，要换电梯，房间设施也不错，早餐也有蛮多的选择。应该还会再次去入住
2022-12-26
周末酒店住店用户 西西里小公主??
住宿硬件挺不错的，房间大舒适。 早餐震惊到我了，品类少，添加不及时，最夸张的是面包都是小飞虫围绕，碗也很多都有缺口，服务员很多，但煎蛋人也不在，基本没啥服务。
2022-11-20
周末酒店住店用户 胡小宝2
四周是工地，国庆期间8点不到开始施工，服了！酒店员工没有任何人主动打招呼，下午茶就是咖啡和一块蛋糕，还不能选，牛！ 大堂吧有人抽烟也无人阻止，狗屁日式服务，根本没有服务！
2021-10-07
周末酒店住店用户 大鹏 Steven
胜在房型及位置，下午茶中的蛋糕，这家店比较突出！但是前台服务需要加强，不要听客户提出的要求，流程化完成自己工作就结束了，到了房间打客房服务却能精准的了解需求并帮忙实现！早餐选择不多，空了上新也非常慢，基本两天吃的内容都没啥变化，跟日航的服务标准出入偏大！整体算性价比可以吧
2021-09-21
周末酒店住店用户 晃来晃去
早餐丰富，晚餐自助除了上菜慢，其他都还不错。味道很好。整体来说房间都很好。但是最让人受罪的是楼下的工地，入住时特意问了楼下有没有工地，回答说对着乐园。结果噩梦来了，早上六点开始施工，18楼听的清清楚楚，神经衰弱了。前台这位姑娘，我真想投诉你了，后来想想大家打工都不容易，算了吧…
2016-08-14
周末酒店住店用户 138****28986
总体感觉一般。自助早餐不像五星酒店的品质，东西少，而且很乱，重复的也很多。自助晚餐也是给你定死的，想吃日本菜，被告知尽然是套餐，你没得选，想吃中餐，尽然也是套餐，你也没法选，想吃特色的港式点心自己付钱，你只能选自助西餐，自助西餐东西很少，摆放也很乱。总之不管早餐还是晚餐我都觉得达不到五星酒店的水平。比我们以前住的三星酒店还不如。唯一值得称赞的就是服务员了，不过我在退房时碰到了服务不好的，我记得好像是姓职。总之我对这次旅行住的酒店不是很满意！
2016-10-06
周末酒店住店用户 189****8386
和朋友一同带孩子出游，酒店楼下在修路但隔音还好。晚上的自助餐还好就是周末人比较多。房间马桶是全自动的很不错，床也比较软挺舒服的。唯一的是孩子打碎一刷牙杯扣了69元想问什么刷牙杯这么贵不理解。
2016-11-13
周末酒店住店用户 chystelle
酒店各方面都不错，就是便商务，没有儿童乐园，好在苏州乐园就在对面，弥补了这一缺陷
2016-11-26
周末酒店住店用户 137****4872
1.酒店总体偏商务，但地理位置上又在苏州乐园对面非常近。房间设施挺好，卫生间很大，有卫洗丽，连大堂洗手间都有。床舒服，隔音好，但被子面料响声很大。 2.服务态度不错，需要小孩拖鞋很快送来了，不过也只要拖鞋。 3.圣诞节团购活动下，人爆多，不过速度还可以，下午3点后到，半小时就办完入住了，效率还可以。 4.爆满的弊端在早餐显现了，吃饭排长队，区域一扩再扩，服务明显跟不上了，餐具纸巾都不能到位，更别说食物了。不知道平时就这样还是特殊情况，东西少也不好吃。 5.坑爹的苏州乐园，虚假广告这年头淘宝都不敢这么做。
2016-12-25
周末酒店住店用户 Sandy1106
早餐排队半小时，乱哄哄
2016-12-25
周末酒店住店用户 毛凌波
酒店地理位置不错，对面就是苏州乐园，停车场也很大。预定的是自助餐亲子游，包含早餐、晚餐和门票。预定时圣诞的价格和平时周末的价格一样，预定后一周告知圣诞夜不可到自助餐厅用餐！ 酒店高峰接待时间管理有点混乱，排队办入住，排队办退房，还要排队吃早饭。酒店硬件设施很好，房间很舒适，日式餐厅套餐量足味道不错。但是服务人员接待人员的服务意识比较淡薄，完全没有日系酒店该有的风格和态度！
2016-12-25
周末酒店住店用户 Candice看电视 朱
由于酒店当天出租率很高，但作为一个五星的老品牌酒店，各个运营环节表现出的不成熟还是很让人失望的。办理入住时排队等候时间过长，早餐排队等候时间约20分钟，而且餐品明显的预备不足，导致还没有收档，但很多菜品已经没有了。 苏州乐园方面，当天园内人满为患，每个项目排队等候时间太久，而且圣诞活动并不像介绍的那么丰富，非常一般。
2016-12-25
周末酒店住店用户 一一番茄
团购了圣诞夜苏州日航＋苏州乐园圣诞夜市的套餐~和朋友一家三口准备过个圣诞节~到了以后才发现不对，下午1点多到的酒店，入住已经大排长龙了，朋友2点到的，说是排的更厉害~基本都是带小孩来的~酒店工作人员业务还算熟练，办理了入住速度还算快~房间不大，但设备比较齐全~典型日式酒店风格，放下行李马上去了对面的苏州乐园，已经有夜场票的游客准备进场了，不过现在还不让进~我们买的是全天票，刷身份证入园~两个娃一个2岁，一个1岁，逛了一圈发现根本玩不了什么项目，能玩的都是排队的节奏~5点出园发现外面已经人山人海了，赶紧撤！去了对面的商场，误打误撞吃了顿好吃的火锅！嘻嘻！吃好出来门口又是排队的节奏~晚上酒店对面的商场一直在放音乐，让人有点烦躁~果然入住还是要选人少的时候啊~
2017-01-10