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4.7/ 5分
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差评（2）

周末酒店住店用户 136****3291.
办理入住真的太慢了，除去排队时间，光办理就差不多二十分钟，住这么多酒店这应该是最慢的一次了，换房间也是，打前台电话一两个小时也没人回电，就豪华酒店来说，这个服务和效率真的是钱不配位。另外酒店真太大了，房间走到前台要五分钟，点外卖要谨慎，没人送要自己取，取个外卖来回十分钟。最后设施真的比较旧，总体来说配不上这个价格，有条件还是选新一点的酒店吧
2023-02-23
周末酒店住店用户 捏捏小飞俠
来三亚的这几天每天都是下雨加大风，住索菲特一点事没有。换到喜来登后，设施陈旧就算了毕竟装修也好多年了，但一觉醒来整个房间泡在水里也太夸张了。打电话酒店只说派人上门处理没主动提出换房和表现一丝丝的歉意。等了十多分钟后依然没人上门、打电话要求换房酒店工作人员居然问是房间问题还是天气问题？还称暂时没有房。居然想把防水排水设施差推给台风、我的房间是7楼不是1楼好吗？直到我们跑到前台后立马答应换房并给了房卡、不是说没有房吗？不打脸吗？
2020-10-19