点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共114点评
全部 好评(82%) 中评(10%) 差评(8%)

差评（10）

周末酒店住店用户 sallyshao
二刷亚特兰蒂斯，比起18年时候的惊艳，这次只有满满的失望，食物，服务都相当差，乌泱泱的堪比难民营。早餐的食物还不如快捷酒店。
2021-02-16
周末酒店住店用户 185****7663
原来这个套餐还蛮不错的，结果旅拍服务态度差得离谱，整个过程就只拍一个景五分钟却我拍得都是眯眼要不就是半眯眼，根本选不出去照片，也不给重拍，破坏了整个体验感，憋了一肚子气，何必把素质这么低的旅拍加进去，一颗老鼠屎坏了整锅粥，对比之下下午茶的服务员态度就特别好，匹配得上七星级酒店的称号
2020-10-18
周末酒店住店用户 189****86664
若说这个是7星酒店，那就是啪啪的打自己的脸！如果说各方面不好那是因为试营业期间的问题，那么房间设施呢？ 完全没有准备好就开门迎客！不配五星酒店以上的名声，是来坑钱的！海景房没有电动窗帘，阳台很小，没有茶几椅子，没有电子钟，没有音乐播放设备！第一晚住的那个房间空调还是坏的！我和大堂经理投诉了，给我换了一个套房！ 服务这块还是很好的！每个人的服务都很好，笑脸相迎！ 地下停车场也没搞好，日晒雨淋都要自己走下去！并且没有接送的电瓶车！！！真是非常后悔定了两晚！ 水世界还没有开始营业，以后不会来住了！就算来也只是去水世界玩玩！旁边的爱迪逊好很多！
2018-03-09
周末酒店住店用户 186****2369j
一般，值不了这个价
2018-04-22
周末酒店住店用户 Frances5
满是期待的来住一下所谓亚洲最壕的七??酒店，体验之差！[白眼][白眼][白眼]，连五??都够呛哦～[抠鼻]！房间海景太太太一般了，我都不忍心放照片[捂脸]；泳池有一段玻璃墙，可以看到泳池水底，但是晚上6点就关闭了，大白天的怕晒秃噜皮了，有几个下水的呀～；沙滩还没修完，躺椅，遮阳棚，都没有，倒是纯天然??；早餐选择丰盛，还不错，但是，人多到要排队，要排队，要排队才能进餐厅！！！头一遭在五星酒店用餐还排队～自助晚选择不多，餐饮很很很一般……唯一让我觉得亮点的就是水族馆，那对??简直可爱到爆！它会跟着我手游，互动妥妥的～可惜，刚玩了一会儿，就被工作人员请走了[撇嘴]——说是不允许靠近玻璃幕墙，不知道谁把隔离带放开了，我才有幸和海豚互动的了一下；总体感觉更适合亲子游
2018-04-22
周末酒店住店用户 🔅🔆米露🍀
1.我们订房是说是4月1日后水上乐园将开放，但我们22日准备去水上乐园的时候却被告知今日检修，太令人失望了！此行完全是为了水上乐园来的！ 2，阿凡达的演出太鸡肋，只能是感受一下国外文化，但现场冷气不足十分闷！ 3.酒店的美食广场东西又难吃又超贵！ 4.住店人太多，完全没有六星酒店的清净……
2018-04-23
周末酒店住店用户 KIKI0703
抱着极大的期待前来，从正门开始被浇冷水，可谓希望越大失望越大！ 大堂外，服务生站了一堆，但不知所谓，没人迎接没人开门，看到我们同行大大小小一堆行李才勉强来帮拉行李 进大堂，天啊，我是来到了菜市场？偌大的大堂简直了，嘈杂，人来人往，两侧前台挤满了人，无章无序。也罢，酒店大人肯定多，再说大家都争先来体验国内首座七星级酒店嘛，等等呗。可是，我们已经够自觉三点才来办理入住了，被告知只有一间房而且另一件要等一个半小时后才有，这是什么情况？而且提醒我们12点前要退房？我们还没入住就被提醒退房时间，我有点纳闷，难道今天要等到四点半才能拿房的原因是今天的住客都加钱延时了？好奇怪～ 我们拿到了房卡，而同行朋友为了孩子赶紧休息，拿了远离我们的另一间房，我们要求送行李，被告知让他们送要排队半小时，我们解释孩子要换尿布，他们解释noway，等！好吧 那我们自己拿上去吧，请把行李给我们，结果还是拖三拉四等了很久，最后告诉我们我们不能自己推行李车……我们有什么办法，无法沟通下去，就也强硬的问为什么，我们需要马上拿到自己的行李！幸好期间有一位讲道理的小哥看到了，考虑到孩子，对我们说他安排人送，很感谢 周折来到房间，打开窗帘一看，海景房变成了矮楼房？不可能吧，揉揉眼睛再看，明明是在建的工地啊！再努力找一找，大海在我们的右侧……打电话一问，被告知：没错啊，这就是我们酒店定义的海景房。我们问：这连园景房都不算吧，连水世界都看不到啊！他们解释：你要看水世界的话是我们另一侧的房型噢，它叫“至尊海景房”，?300一晚就可以享受……到这里内心有点崩溃，满满负能量。接着要求退，我们换酒店吧，他们说不行！ 接着说房间，装修我就不评价了，我不喜欢不代表他们不好，我觉得俗气不代表他们称不上七星，我觉得老旧可明明他们才刚开业几个月啊……这些都算了，期间我起坐多次撞到吊灯（茶几正上方），和值班经理沟通的时候反馈了这一点，他表示“哦，那我表示关心”，这是怎样一个素质？大家脑补一下，至于我为什么和值班经理联系了，等下会提到 刚才说到同行朋友拿了远离我们的另一间房，46楼，结果他宝宝醒来恐高，哭的不行，于是他们要求还是换一间吧，酒店爽快答应了，可是换房时服务员来取行李，按了门铃之后自己刷卡进房了，而我朋友正在换衣服！换衣服！！问服务员为什么自己刷卡进来，怎么能这样，他说：按了三下没有反应，我们就可以自己开门，这是我们的原则！……七星级的原则？？？？刷新三观！ 安顿到新房间已经五点半了，朋友气不过，半天浪费还遭遇这样的无理，于是接下来就是打电话投诉了。而我这边也和周末酒店取得联系，简单说明海景房并不是海景房，周末酒店主动帮我联系酒店反馈，尽管酒店回复还是那一句“我们的海景房就是这样的，眼神换个方向往远处是能看到海的” 后来我们联系了大堂经理，最后其实是另一个值班经理和我们通话的，他的态度挺好的，愿意补偿我们享受18楼行政楼待遇，去喝喝软饮什么的，而我们本来就是带娃玩，今天又浪费了一个下午，我们哪还有时间去享受这些？他又表示送孩子小礼物，我们也谢绝了。接着问我是不是要退房，我说一开始要求退房你们不肯，现在浪费半天时间了，你们答应了吗？对不起我们不接受了！最后给我们升级了第二晚的房间，变成套房，一开始想着，总算能面朝大海了，进房后一看，大海近了点，露出来多一些了，还是在斜前方，扭头看一下意思意思吧，不然还能怎么样呢…… 整个酒店的管理我是不服气的，客房服务非常慢，当然这不是服务生的问题，绝对是管理问题，期间遇到很多服务生还是很有礼貌的，也很客气能微笑待人，除了大堂的不愉快之外，我对客房的服务员完全没意见。 说到大堂，我们第二天在办理升级的时候也是默默受气，前台办理是认为我们“闹事投诉”换来的升级吧，全程黑脸语气生硬，这态度看得我倒是有一丝心虚了，我干嘛要“闹事” 总之，不会再来。你若问我，我不推荐。
2018-07-15
周末酒店住店用户 可馨翘
住过的最差的五星级酒店！还七星六星，根本差远了！入住办理至少一个多小时 ，到达酒店已经四点了，已经没有掐着点去了，而且我不是周末双休去的，我是周二周三两天！而且我前面只有五个人排队，但是他们柜台起码八个员工在办入住，可想而知效率极差！等我办入住已经五点了，还跟我说我要的海景房暂时没有，等多久不知道！随即准备投诉他们，然后旁边的来帮腔了，说给我们升级房型，然后我们想算了，结果进去还是原来的房型，下面一片在造别墅区！简直就是欺骗你先入住！房间所谓海景房，进去后根本不是 ，打开窗下面是在造的别墅区，什么灯光都没有晚上！对他们进行投诉，她们说只要看得到海都是海景房！（哪怕你头伸出去只看到一个角是海也是海景房）三亚最烂的海景房，三亚随便哪个五星酒店都秒杀它！曾经大东海的四星酒店的海景房都比他好！早点关门，两天的房费送给你！
2018-08-08
周末酒店住店用户 木易3
亚特兰蒂斯一共1314间房间，体量太大，而且不是住店游客也能进入，因此白天酒店大堂全是人，如果住店客户要拍照可以晚点去大堂。水世界也没什么好玩的，并不是很大。
2019-02-03
周末酒店住店用户 catmarla
酒店大堂有很多旅行团 都是单独参观水族馆和游玩水世界的 三点入住十二点退房 房间不大 服务一般 早餐都要排队 实在有点失望
2019-08-16