点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共114点评
全部 好评(82%) 中评(10%) 差评(8%)

中评（11）

周末酒店住店用户 135****4533.19
不带小孩子出行的情况下，完全不推荐住这家酒店。几乎没有服务，到处都是人，毫无度假体验感，令人失望……
2024-03-22
周末酒店住店用户 189****649920
时间来的不对，有点不值啊，下水太冷了……
2022-02-28
周末酒店住店用户 131****7983
复星出品，商业感总归是浓厚了点，但不妨碍广大带娃家庭的拥护。 酒店员工服务意识很好，但水平需要跟上。房间没有任何晾晒泳衣的地方很欠考虑。淋浴房下水很容易堵塞，洗个澡水溢的到处都是。 自助餐厅品种多，开面大，但品质有待加强，好吃的不多。 商业街的日料店很贵却很不好吃。 水世界确实好好玩，但是安全检查没之前听说的那么仔细。
2021-08-01
周末酒店住店用户 太极
硬件设施正在建设中，软件服务尚可，早餐吃的比较丰富，房间灯光设计风格清新自然，游泳池比较喜欢，可惜沙滩没有建好，室外停车场进出管理比较混乱……
2018-04-18
周末酒店住店用户 海棠花开
从海棠湾喜来登转住亚特兰蒂斯酒店，进门一下子感觉酒店的服务落差很大！首先门口不见门童，也没有行李员，自己搬行李，进门右手边排着很长的队！问了一下都是入住登记的客人，我们也只好带着大包小包的排队！看了看一共有10个登机台在工作，在排队的时候找到工作人员问“为什么会这么多人？而且还要排队？而且门口没有人员提供服务？”工作人员回答说“这段时间酒店都满员，人手不够，请见谅！” 堂堂一个7星酒店怎么会人员配置不到位的？酒店开张就应该考虑到节假日高峰满员的情况，人多的时候应该有工作人员进行导流，行李应该第一时间有地方安放，大热天应该有人员送茶递水，而不是让客户带着孩子还排队干等至少半个小时！就这一点已经可以给酒店减分了，完全没有服务。 =>来到房间～整个感觉就是现代化但是冷冰冰的～没有宾至如归的感觉。没有告知书没有菜单，餐厅需要先预订再去微信平台购买(考虑到人多，必须先确认好时间)，如送餐服务则需在电视上看菜单～然后打电话！我在想如果老人或平时不爱玩手机的人群该如何安排好时间呢？是不是要花时间去不断询问或费力的亲自去服务台预约？酒店的介绍和告知部分不到位以及不方便操作！又减分。我们玩累了，点了送吃的送到房间，这部分服务是值得肯定的！但一碗馄饨面却要118元！而好吃的扬州炒饭是68元！这馄饨面是依据什么定这么高的价格？匪夷所思！ =>第二天上午9点多到楼下餐厅用早餐，结果看到又是长长的队伍！一眼看不到头！这是第一次在这么高端的酒店看到这样的场景，不可思议！感觉酒店毫无管理经验！怎么可以让这样的事情发生？人多的时候应该立即疏导分流人到其它餐厅用餐啊！当天下午接到酒店工作人员告知书让客户分时间段选择用餐(有3个早餐点)，这一点值得肯定虽然晚了点。 以上是我们的感受，硬件设施达标了，但管理和人员配置都不能体现5星的水平！感觉就只是一个大型游乐场了！希望酒店方面能尽快调整，提升服务水准！ 有一点值得称赞??就是现有工作人员服务规范而且能说外语！
2018-06-04
周末酒店住店用户 海棠花开
这么大的酒店～到目前为止还没有shuttle bus !客人只能自行打车到机场或周边地区！而从酒店到机场打车需要180元左右！
2018-06-04
周末酒店住店用户 yinimi
从登记入住开始就槽点多多，人多得像菜场，酒店人员显然无力应对，入住排队许久。 海景房楼下一片工地，灰尘巨大，阳台根本无法使用。 房间相当普通，只能说是普通五星标准。 入住时，前台推荐关注微信公众号，说是有酒店详细介绍及预订优惠，同时建议用餐等可以提前致电餐厅预约，以便安排位置。于是我们关注了公众号，并根据公众号上的介绍电话预订了自助餐。用餐时收费，发现费用比公众号上每人贵了20元，工作人员解释，必须提前三小时预订才能根据公众号上价格收取。不想纠缠，花钱了事。 水世界更衣室需要付费使用储物柜，最便宜的30，毛巾90，呵呵呵……说是周末营业至晚上8点，7点半想去漂流，告知不接待了，因为要整理了。 相比之下，水族馆还算精致，算是比较用心。 综上，入住体验实在很一般。作为一名前复星系员工，感触万千，满满期望来重重失望走。
2018-06-08
周末酒店住店用户 mayfly25
海岛亲子游，带两岁多宝宝初见大海～先吐槽入住，一点开始办理，大排长龙，站了一个多小时才成功办理。推荐选房要选看花园的，入住酒店可以看水族馆，玩水世界这两点很好。植物大多没张开，所以环境很晒。早餐自助餐厅番红花不错，高峰期还要排队，人多的像菜市场，但是在此情形下，依然服务棒棒哒。这点必须大赞！！
2018-07-15
周末酒店住店用户 小E💝5
至尊套房，对着酒店的大堂屋顶，晚上得就着发动机的轰鸣声睡觉，可想而知！房间的客卫，不断发出恶臭，索性关上门，不再去用。将就住两天吧！孩子喜欢房间的双门大门，不愿意换房间，只能这样了！
2020-04-05
周末酒店住店用户 陆斌6
整体还可以，房间装饰显然达不到七星，水世界很好玩，漂流似乎只有周末才开放
2020-05-23
周末酒店住店用户 186****06071
我们这次到三亚进行了十天八晚的亲子度假旅行，于是网红亲子度假酒店亚特兰蒂斯成为了我们的打卡点。由于网红，近段时间受疫情影响，刚刚恢复元气的三亚是很多带孩子家庭的首选，孩子们可以玩玩水、挖挖沙、看看海底世界、出海冲浪、拍美照，所以人很多，我提前在周末酒店买好券，预约时间已经是后一周了，想想避开儿童节，人可能不会那么多，也许也是好事。出门旅行游玩，心情是第一位的。上海—三亚，我们来了。亚特兰蒂斯是我们此次行程最后三天两晚的入住酒店，共有1314间客房，其中在水底的海洋套房里网红款。酒店作为三亚海棠湾的新高地标建筑，夜景很美丽，离三亚免税店2公里距离，周边新兴酒店群、美食城、步行街都很便利。
2020-06-11