点评
网友点评
4.7/ 5分
94% Complete
共79点评
全部 好评(89%) 中评(9%) 差评(2%)

中评（7）

周末酒店住店用户 151****24688
泳池太小，停车场也一言难尽，早餐马马虎虎。
2023-08-30
周末酒店住店用户 135****13195
发生了件不愉快的事情，因老人操作不当把酒店的一块遮布还是什么的给弄破损了，退房前也和酒店前台经理说了，他还让我们不要急，有事可以先走，后面可以电话联系，态度还是不错的，但事后电话过来说让我们付维修费600元，这是他们沟通后的费用，后来我想了下，一间房费500，押金500，说难听点我直接走了不沟通，你顶天给我扣一间房押金，现在为什么会给我扣到第二间房，那你说你们酒店沟通下来说6000那我也要承受6000赔偿是吗，我感觉蛮不合理的。二三百我可以接受，毕竟我们是不小心弄坏了，反正出来玩的心情瞬间全无，对皇冠假日酒店也没啥好感了
2023-08-28
周末酒店住店用户 137****5984g
其实酒店能打到4分以上，但我只给3.5分，因为春节期间的早餐服务真的打咩（照片里已经选了一张比较克制）考虑到人数超过实际可容纳的范围，且过节人手不足，酒店就应该考虑方案分流，比如分时段，用礼品鼓励大家八点半前用餐等。而不是乱糟糟像唐伯虎点秋香电影里华府发放免费粥给难民的场景，我九点半前入场，咖啡机两个坏了一个，面包就只剩一点面包头，黄油已经没了（服务员说库存的还冻着没法拿出来），色拉就剩一点菜叶子……然后吃完回房间，发现门锁不用卡就能进入……简直了。唯一好的是服务员，包括客房经理、阿姨、前台还算态度好，就不给差评，勉强给一个3.5分及格分。 交通：距离市区地铁半小时到达，好处是周围shoppingmall很多，可以躲避人流回酒店附近吃饭购物。坏处是对于第一次来杭州想要短时间游览完西湖周边的游客，建议不要选，路上来回俩小时比较考验体力。
2023-01-29
周末酒店住店用户 candy yuan
入住后被告知游泳池5-7号临时关闭，这消息真是坏，我儿子就喜欢去游泳。后面酒店的一个小领导打了电话，意思是免费让我们去22楼的行政酒廊体验，下午、晚上可以各一次。但是他告知我的是下午是2点半-4点半，晚上是5点半开始。下午我们3点不到去的，吃的收拾的都差不多了，就剩了点水果、饼干，热菜都没了。我看门口写的是13-22点的营业时间，所以我不知道为什么通知我2点半开始。晚上8点去的，这下更惨，连水果、饼干都没有了，就是啥也没了，回吧。哎，我怎么有一种被人玩了的感觉。不至于吧，一个行政酒廊的体验还用得着这样？
2022-10-07
周末酒店住店用户 137****6306o
第一次在周末酒店订房。但是体验度一般，入住当时早上9点打电话到前台要求两间双床房，晚上入住时只有一间，还有一间住到了不是行政房的楼层，还说在周末酒店订房只是提供18楼以上的即可，与订单要求不符。第一天的入住水果也从未见过。自助早餐品种单一，服务管理混乱，在空的位子上坐下，发现面前的刀叉竟然有之前用过的痕迹，而且摆放的相当好，一阵恶心。
2021-05-11
周末酒店住店用户 138****4209g
入住时被告知没有房间，没有房间为什么给别人预定，据理力争之后马上给安排上了房间。说明酒店明明有房但不给客人安排。如此服务怎么能称是五星级酒店
2021-05-09
周末酒店住店用户 领衔主演
就是餐厅太小了，10入住人太多，自助晚餐需要排队
2019-10-06