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周末酒店住店用户 136****1975.82
看到了昆明最美的日出～ 酒店在滇池景区内所以车子没办法开进去，需要酒店接驳车接送，这一点不是很便利。 推荐湖景房～视野很好，在阳台上可以看日出日落。 酒店早餐种类不司机特别多，套餐送的晚餐不咋滴！需改进下
2024-02-20
周末酒店住店用户 阿宝20
中转昆明，因2拖2入住施柏阁亲子套房，入住当天上午跟我联系过什么时候到，有什么特殊要求，因为酒店不能停车，要去小镇停车场再转乘酒店车，我提出多放一床被子，要加三条浴巾，我晚上9点到的，办理入住后发现房间里提要求的物品啥都没有，房间是上下铺（其实就是抽屉床），娃们开始很开心，去钻房间里的小帐篷，结果帐篷里全是垃圾，我都惊呆了，这是五星级酒店的卫生？？立马打电话给前台，结果电话哪里都打不通，我真的一肚子🔥，冲到楼下要求换房，换房也比较顺利，前台给换了两个小床的亲子套房，说升级了湖景套房，其实当时已经接近10点了，湖景不湖景反正不重要，第二天早上，早餐一般，该有的也有，结果又一件令人尴尬的事情发生了，因为我定的酒景套餐，有四张滑雪门票，我只收到两个预约短信，我向前台询问，前台第一反应是就两张门票，没有弄错，吧啦吧啦，根本没有核实，最后我出示套餐才说哦，确实是四张滑雪票，我们预约码是一个预约码两张门票的，所以两个预约码兑换四张，从穿的服饰看，至少是前台领导，没有核实主观回答住户问题就显的非常不专业，以后不会再来也不会推荐朋友
2023-06-20