点评
网友点评
4.6/ 5分
92% Complete
共321点评
全部 好评(78%) 中评(12%) 差评(10%)

中评（40）

周末酒店住店用户 181****6829.
家有尘螨过敏儿，遇到酒店的地毯加被褥，真是糟了老罪，咳得不行。前台其实已经很贴心得给升级到了行政房，但房间里还是有些许霉味，酒店总体感觉不如预期。
2024-05-05
周末酒店住店用户 138****3008.63
有烟味，设施老旧，空调噪音 停车保安脾气暴躁 其他服务和早餐还可以
2023-11-08
周末酒店住店用户 180****1820q
酒店老旧，但是服务很不错。
2023-04-25
周末酒店住店用户 137****19697
26度的高温居然房间没有空调
2023-04-11
周末酒店住店用户 Jessica🎀28
房间设施都很陈旧了，电视机也是不能再小了，这些都不是最重要的，关键是隔音差到晚上能听到隔壁的呼声，这简直了。。。
2023-01-26
周末酒店住店用户 其实我是coco酱
酒店虽然不是很新，但是地理位置很好，周边交通便利，商业区也靠近。第二次入住了。希望服务和餐饮质量再提升一点。
2021-03-30
周末酒店住店用户 mark cao
位置不错，交通方便l
2020-11-30
周末酒店住店用户 🌟小宝🌟5
入住办理不太满意，一共就3个住客办入住，我等待的时候，一会让我去这里一会让我去那里，到了柜台，工作人员还在推脱自己要干嘛干嘛，实在无语。晚上回酒店因为国庆，主动送了小朋友小礼物🎁，总体来说中规中矩
2020-11-03
周末酒店住店用户 饲养员4
老酒店。。。。。难怪便宜
2020-09-24
周末酒店住店用户 方团
出游类型 : 带小孩出游。 特 点 : 成熟！酒店开业多年，各方面的服务都比较成熟。好多服务员都会英文，老外也很多。整体感觉就如同是一位有内涵的伸士。一切显得有条不紊，温文尔雅。酒店早餐虽然地方不大，但食物很齐全，服务也到位。 不 足 : 不知道这家酒店是不是亲子酒店，感觉很少有客人带着小孩去。也没有小孩的娱乐设施。年数较久的缘故吧，房间很一般，没有五星档次，暗暗的比较陈旧。 房 间 : 房间不大，也很暗，格局和设施都比较老式。卫生间的干湿隔离区还可以，不知道是不是装修过。电视机也好小。 玩 点 : 酒店附近步行15分钟有个茂业广场，可以逛街吃饭，路过一个太湖广场，上面到有很多小孩玩的东西，蛮好的。离各景点也不远，开车十几分钟。还算方便吧。 美 食 : 餐厅的早餐蛮丰富的，很齐全，地方不是很大，不过住的人也不多。所以蛮空的。 服 务 : 服务上，感觉人员不多，但很有条理。晚上想叫牛奶没有成功，觉得有点小气。现在很多酒店都有。而且吧，感觉服务态度对老外特别热情。吃早餐的时候有人会特地走上前去问他，昨晚休息的好吗？怎么就没人问我们呢？
2015-08-31
周末酒店住店用户 ddymmy
所处的位置比较繁华, 吃饭购物比较方便.虽然无锡凯宾打着亲子, 但是没有儿童游泳池, 只有一个儿童乐园. 另外房间空气不好, 很闷. 无锡凯宾无法跟苏州相比
2016-04-02
周末酒店住店用户 cherry
房间蛮干净，可是房间里味道太重，无法入住，工作人员还说闻不出来，我都喉咙痛了，不好，感觉房间好久都没人入住了
2016-08-18
周末酒店住店用户 shirleymi_💓💓
自从孩子一岁开始陆陆续续住过几个酒店 自然是有了比较 相对而言无锡凯宾斯基酒店的设施相对陈旧了 地下停车库b2是没有电梯的 要到b1才有 这让带着小宝宝的客人十分不方便 另外车库收费的是物业 所以如果车牌号码没输入电脑还要另外再付车费 保安说上去问酒店房报销 可酒店又推脱说应该拒付 这也是蛮头晕的！还有房间的装修也是比较有年代了 酒店的亮点是餐饮 自助餐的种类很多 还有小火锅 早上的品种也不少 味道也不错 工作人员的服务也还可以 总之好坏参半吧！
2017-11-20
周末酒店住店用户 hhyy
凯宾的硬件还是可以的，有儿童乐园，房间够大，但没有儿童泳池，游泳池水也太凉。服务上差强人意，前台、工作人员意识不强，碰到也不打招呼。不过房间放了婴儿床，服务人员还提醒了可能房间显得小，还算加分。最可恶的是停车场，应该是外包的，但是早就登记车牌，竟然没被处理，出口又没有工作人员，造成要上来两次。总之比上海的凯宾还是差很远，但价格便宜。
2017-11-24
周末酒店住店用户 其实我是coco酱
定的豪华双床房，进去了一看房间真的是小。也就是普通标间的感觉。设施也很老旧了，空调开了热，不开又冷，温度调下去没用的，半夜小盆友被热的踢了被子结果鼻子塞住了，又哭又闹。这是这次度假中最大的败笔。赞的是客服人员的服务还是在线的，自助早餐小朋友因为半夜没睡好早上起不来去吃早饭，服务员给了盘子让我们带了很多吃的回房间给小朋友，其他的一些需求也能很积极的回应，还是值得表扬的！希望酒店能够在硬件设施上多加改善。我去过好几家其他城市的凯宾斯基，房间住起来都很舒服，估计这家因为有些年头了，设施有些跟不上了。
2018-01-29